现代读酒店管理的激励制度构建和创新.docVIP

酒店管理的激励制度构建和创新 班级：外国语学院08级4班 学号：2008304828 姓名：王缓 摘要：第三产业——服务业对国民经济的发展起着重要的作用，而作为其中一种的酒店行业更是对经济的运行、人民的生活起着不可替代的作用。随着社会的进步，生活水平的提高，人民对服务业的要求也越来越高。为了满足人们的需求，该行业必须不断提高服务水平，打造行业品牌，塑造良好企业形象，赢得人们的信赖与支持。当今社会竞争激烈，如何在竞争中取胜，是所企业关注的。目前，我国酒店业在规模迅速扩张并朝着集团化方向发展的过程中出现了一系列的瓶颈问题，而激励体系是其中的关键所在。因此，如何提高酒店员工的满意度，建立系统的激励体系，充分调动酒店企业员工的积极性和创造性，以实现企业的目标，是值得研究的课题。 关键词：酒店管理；激励；机制 虽然酒店很早就有历史，但中国的现代酒店起步较晚，在发展的过程中必然遇到种种问题。酒店管理是饭店经营者必须做好的一项工作，而酒店管理包括诸多方面的内容，如员工招聘，员工管理，工作制度，薪酬制度，节假制度等等，统筹做好各方面的工作不是一件容易的事。管理者要有高深的管理技能，丰富的管理经验和处理应急事件的能力。被管理者在酒店中也重要的角色，只有协调好管理者与被管理者的关系，才能使酒店正常运转。下面就简要介绍一下激励机制的构建及创新。 一、激励机制在酒店业人力资源管理的作用