班组长的角色认知与定位 y考题答案.docxVIP

班组长的角色认知与定位考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题正确 1.企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： ?A?决策层 ?B?执行层 ?C?管理层 ?D?作业层 正确 2.执行层讲的语言是： ?A?货币语言 ?B?专业语言 ?C?管理语言 ?D?实务性语言 正确 3.下列关于班组长职位特点的说法，错误的是： ?A?职位不高 ?B?决策很少 ?C?麻雀虽小 ?D?责任不小 正确 4.做好班组长需要天地人和，其中“地”是指： ?A?直接上司 ?B?员工 ?C?主管 ?D?经理 正确 5.面对（ ），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 ?A?同级人员 ?B?高层管理者 ?C?班组成员 ?D?企业的外部人员 正确 6.班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是： ?A?安全 ?B?品质 ?C?成本 ?D?交货期 正确 7.下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: ?A?事务管理 ?B?生产管理 ?C?辅助上级 ?D?制定决策 正确 8.管理者要做到“三服”，其中不包括： ?A?德服为上 ?B?才服为中 ?C?行服为平 ?D?力服为下 正确 9.下列企业管理形式中，强调执行力的是： ?A?家庭式管理 ?B?军队式管理 ?C?学校式管理 ?D?亲情式管理 正确 10.企业发展的最高阶段是： ?A?文化管理 ?B?经验管理 ?C?科学管理 ?D?人为管理 正确 11.班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是： ?A?南风法则 ?B?金鱼缸法则 ?C?热炉法则 ?D?刺猬法则 正确 12.班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： ?A?强调制度的权威性 ?B?通过削弱权力改变员工 ?C?用积极的压力影响员工 ?D?通过积极的评价改变员工 正确 13.班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指： ?A?计划 ?B?执行层 ?C?检查 ?D?改进 判断题正确 14.一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法：A?正确 B?错误 正确 15.无论企业还是个人，第一竞争力都是执行力。此种说法：A?正确 B?错误 /eln3_asp/close/eln3_asp/close/eln3_asp/close下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　小故事3、老人与黑人小孩子　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，