rk-qp6.2-01人力资源控制程序.docVIP

1.目的 使所有从事质量管理体系有关的人员能胜任本职工作。 2.范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3.职责4.程序 .1人员安排 4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。 4.1.2办公室统一制定各《岗位职责权限和任职要求》，经管理者代表审核、总经理批准。将其作为选择作为公司选择、招聘、安排和考评人员的主要依据。 4.2能力、意识和培训 应识别从事影响质量活动的人员的能力要求，分别根据新员工、专业人员、内审员等岗位，制定并实施培训要求。 4.2.1培训对象和要求 4.2.1.1新员工培训 公司基础教育：包括公司概况、行政管理制度、质量方针和质量目标、质量安全教育、法律法规等的培训，在进公司一月内由办公室组织进行； 岗位技能培训：学习了解本岗位的工作职责、技能要求，由所在部门负责人或有经验的专业人员进行操作示范或讲课。 4.2.1.2特殊关键岗位或工作人员的培训 焊工、电工、质量管理体系内审员等人员均需经过指定机构的培训考核，持证上岗。 4.2.1.3公司在职人员都必须经过培训，按培训计划，每年至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。 4.2.1.4转岗人员的培训同4.2.1.1 b）； 4.2.1.5工程技术人员的培训 各类工程技术人员是产品改进的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由办公室安排老师组织培训或外送培训； 4.2.1.6当生产过程和文件发生变更时，由所在部门负责员工变更后文件的重新培训。 4.2.1.7对临时用工人员的培训 包括产品的预期用途、对规定的要求不正确执行而可能引发的质量问题、产品的质量要求、所在岗位相关作业文件、作业注意事项、工作环境要求等。 4.2.2培训的实施及方法 4.2.2.1培训需求 根据下述情况，明确当年培训要求： 产品变化情况，包括新技术、新工艺、新设备的推广应用； 过程、产品的质量情况，包括统计技术应用； 质量体系运行情况，包括新的管理和作业方式的应用； 新进员工和员工工作任务变化情况。 4.2.2.2每年底12月，各职能部门根据工作需要，提出培训申请.2.3公司外培训除按正常的年度计划实施外，其他临时性培训一般由部门提出培训需求，报管理者代表审核总经理批准后；由办公室联络培训机构、确定培训时间及要求等，外出培训的资格证书或成绩单复印件送办公室存档备案。 4.2.3培训要求 4.2.3.1教育培训的方式应灵活多样，以岗位培训为重点，技术教育和管理知识教育相结合。如授课、培训、研讨、会议形式教育、委托外培或输外学习、实践见习或实践锻炼（包括师傅带徒弟）考核等。 4.2.3.2培训教材尽可能采有国家有关部门出版的，或公司内部生效的相关质量体系文件，其他自编教材应评审其适宜性。 4.2.3.3培训教师可外请或内聘有一定资格，熟练掌握所授材料内容，并有实践经验的人担任。 .3.4除技能培训外，公司各部门应加强员工的质量意识日常培训，使员工意识到所从事工作或活动的相关性和重要性，以激发其为如何实现公司或部门的质量目标而努力作出贡献。 4.2.4培训实施 4.2.4.1各职能部门应积极配合按照《年度培训计划》做好员工培训工作，另外还可视工作和人员变动的需要，按程序规定执行本部门内部的各种临时性培训，并确保培训质量。 4.2.4.2根据年度培训计划，实施部门应在计划时间内展开培训，对每次培训应记录实施情况，填写《员工培训记录》，包括培训参加人员、时间、地点、教师、教材、内容及考核成绩等，转交办公室存档。 4.2.4.3通过各种教育和培训，使员工明确：公司依存于顾客，满足顾客要求是我们的最终目标，产品质量的好坏依赖于顾客的最终评价，每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；应积极地寻求工作质量的改进，为公司的持续发展做出贡献。 4.2.5培训的有效性评价 各项培训结束后，办公室组织对培训效果进行评价，各部门应积极予以配合。 评价的方法可采取考试（笔试或口试）、实地观察、工作质量检查、培训总结等，评定能否满足其适任条件，如不能胜任，企业将重新安排相应的培训，或采用人员调整、招聘等方式，竞争上岗，以满足该岗位工作的需要。 4.2.6办公室负责针对关键、特殊工序员工及基层以上的管理人员建立和保存培训档案，包括编制和保存《员工培训履历表》等记录和有关资格证书，并按《记录控制程序》的要求进行保存。 4.3能力资格认定 4.3.1工人的资格经办公室认定登入公司员工名册。 4.3.2关键、特殊工序员工及基层以上管理人员，需由办公室组织相关部门对其进行上岗能力的评价，填写《能力评价表》；转岗者经培训、考核后须再次进行资格认定。对于我公司在建立质量体系前已在岗的人员，可不再实施