七一表彰优函秀党员代表座谈会发言稿.docVIP

发言稿 新圩镇梧村村党总支部书记 吴严谱 各位领导： 你们好！ 我是北流市新圩镇梧村村党总支部书记。今天，我很荣幸能作为一个优秀党员代表在此发言。得此荣幸，我首先要感谢党委和政府领导的关心、支持，感谢在座各位的厚爱。 作为一名共产党员，我积极响应党的号召，发挥党员的先锋模范作用，带头创业，带领全村群众勤劳致富。我用自己的实际行动，演绎一个普通党员应有的风采，嬴得了全村群众的信赖，先后多次被镇党委评为“优秀党员”，受到表彰奖励。 在全市大力调整种植和养殖业结构的有利时机，通过几年的不断努力，已经是新圩镇的有名的养殖大王，农民致富的领头雁。致富的同时，我没有忘记为乡亲们做些实实在在的事情。如本村的几家养猪户的仔猪饲料全由我供应，但价格却比市场低价廉，并且无偿提供药品和技术服务等。本村和外村的养殖户来求我帮忙，我总是很热心地帮助他们，并无偿地提供技术服务。几年来，共为群众讲解技术问题近百次，到村民家中提供服务四十多次，无偿提供养殖书籍二十多本。在经营机制创新上，我先后探索出一系列科学合理的发展模式，在梧村养猪协会的帮助下，通过“党员+经纪人+农户”发展模式实现了“双优双赢”。致富后的他，积极发动了20多户农民加入到养殖的行列当中，并为加入的农户提供护理养殖等有关方面的技术指导，而且还帮助他们收购、销售等服务。 近年来，我村党总支部以深入开展创先争优活动为契机，结合实际，以“创建党建创新先进村、产业发展特色村、平安建设和谐村、城乡一体化示范村”为目标，以“建强组织激活力，发挥作用做表率”的主题，以“双抓双争（抓好城乡风貌改造，争创新农村建设示范村；抓好思想文化建设，争创和谐文明新农民）”活动为载体，切实加强村两委自身建设，积极发展农村经济，并取得了显著成效。我村注重发展农村特色文化。以每年举办农村文化体育艺术节为载体，多方筹集资金加强农村文化、体育设施建设。我村已连续八届每年农历3月举办体育文化艺术节，吸引了周边县乡数万群众参加，在群众中打响了文化品牌效应；另外，颖川山庄文化园已投入200多万元完善各项设施，成为远近闻名的爱国主义教育、未成年人教育、廉政文化教育基地。今年底至明年准备多方筹集资金扩建完善村文化广场建设和颖川山庄文化广场建设，增建两个灯光球场，两条文化宣传长廊、一个图书馆、一个老年活动中心，计生宣传长廊等。 最后，我坚信，在上级领导的大力支持下，在全体群众的共同努力下，我们梧村村两委和党员干部引领群众致富的路子一定会得到成功，梧村一定会为社会主义新农村建设提供榜样作用，贡献祖国！ 2011年7月1日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消