三期门厅o装修方案专题会议纪要.docVIP

关于三期门厅及会所装饰专题会议纪要 会议时间：2011年03月10日上午 会议地点：公司会议室 参加人员：三钢地产、福州市建筑设计院、厦门天诺国际设计公司，具体人员见附表 会议内容：三期门厅装修设计方案协调会 一、公司张总： 1、信报箱移出门厅。门厅内消防箱请合理安排位置并做必要的装修处理。 3、大堂平面调整如涉及外立面及外轮廓变动，应报规划局审批，请蔡经理与规划局联系。 4、8#楼东梯门厅从剪力墙隔开，开出小间划入楼梯通道，步行梯梯门往外开。 5、10#楼原设计门厅偏小，考虑改从原会所部分进入，电梯室从东西侧进，原门厅改做架空层，但外立面重新考虑，（10-5）、（10-25）交（10-F）剪力墙缩短到600mm左右，此方案已同翁院长商讨后可行。 6、16#楼梯构造柱，挡住楼道入口，设计单位尽快给出解决方案。16#楼正门厅高度提高、底板标高做到±0.00。门厅标高降低涉及到室外景观的，我司负责与景观设计沟通。 7、11#、12#楼底层内楼梯防火门往后移，走道内踏步也一起后移。 8、以后有涉及到设计变更，将采用书面形式告知。 二、厦门天诺国际设计提出的建议： 1、15#楼门厅为显大气往南扩大约2.0米，并在两面合理位置开窗。 2、8#、9#楼东梯门厅内一T剪力墙，影响功能与美观，可否改小或移开。 3、10#原设计门厅太小，进深只有2.3米，建议将原设计活动室取一部分改做门厅。 4、16#楼门厅也是进深太小，建议原店面的两个卫生间利用起来当门厅。门厅的标高建议调低予保证门厅高度。 5、17#楼进深够了，但开间太窄，空间不好利用，建议适度加宽。 三、福州设计院答疑与建议： 1、15#楼门厅扩大设计上不存在问题，主要是业主要考虑公摊、密度、占有率、规划审批等问题。 2、8#、9#楼东梯门厅剪力墙主要取决于上部受力与桩承条件，无法更改，建议从剪力墙位置隔墙来进行弱化。 3、10#楼门厅改从活动室进出问题不大，但要考虑两个问题： 门厅进电梯室通道只有1.35米。 要考虑公摊、密度、容积率、规划审批等问题。 4、16#楼门厅店面卫生间改为门厅方案可行，但改后店面面积变小（8平米左右）业主要做个取舍。标高更改要考虑保证埋地管线的需要与室外景观的标高协调问题。 5、17#楼门厅拉宽在结构与建筑上不存在问题，但业主应在容积率与公摊上做权衡。 6、建议以后设计变更尽量采用书面联系。 四、张总会后总结： 1、天诺公司装修图纸尽快出来，特别是16#楼的平面尺寸，下周尽量把效果图赶出来，以做售楼推广使用。 2、会后开发部尽快就门厅变更问题联系规划局，如规划审批没有问题，福州设计院尽快出变更图。 3、对于公摊增减部分，3月20 号前预售面积能调整尽量调整过来。 4、采购部与预算部本月20号前做好16#楼样板大堂发包与合同签订工作，来不及就采用单价合同发包。16#楼样板大堂要求3月20~25号装修施工单位进场，4月25号左右完成并开放。采购部应同步做好大堂门 、装饰画 、大堂主吊灯 、家具等询价与采购工作。 5、门厅墙位砌体先做，二层防水与管线提前施工，门梁提前做好，大堂内要增加闭路监控点，25号前把工作面移交给装饰公司。装修要把隔断、外绿化、门廊部分墙地面铺贴、吊顶一并考虑施工。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以