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连 锁 企 业 网 点 调 查 报 告 组长：陈慧仪（1） 组员：何正钦（41），周文雅（06）， 李耀华（27），卢晓君（2）， 黎敏仪（21），钟小英（19） 所在班级：物流4班 指导老师：肖斌老师 2011.04.1 目录 一、前言： 二、连锁企业的总类 ??? 三、连锁企业配送流程 ? ???? 四、实地调查： 1、以纯服装店企业基本情况、 ??? 2、大岭山分店的基本情况（位置、规模、提供的商品、销售对象、岗位设置及员工要求等）、 ? 3、东莞各地以纯分店的网点物流活动（组织方式、采购、收货、现场设置、配送、防损、退货 ??? 4、小结 ????? 五、总结 一、前言： 为了更好地深入学习《连锁企业物流管理概述》，我们实地去了解连锁企业的物流管理。因为物流管理的成效如何，直接影响到企业的生存和发展。目前连锁经营作为我国今年来零售企业发展中变化最快、最具生气的经营形式，在国名经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。这次的调研学习连锁企业如何运用科学的管理方法和手段，对企业物流活动全过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，力求低成本，高效率地为用户提供优质服务，以实现企业的战略目标。 二、连锁企业的总类 1、直营连锁（或正规连锁，简称RC），即所有的店铺（store)都是由同一经营实体（即总公司）