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- 2016-12-22 发布于湖南
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XX企业
工会会员申请表
姓 名 性别 出生日期 出生地点 民 族 籍贯 政治面貌 学历 部门 职务 入司时间 联系电话 我自愿加入XX企业工会,遵守工会章程,执行工会决议,积极参加工会活动,为文一企业蓬勃发展而努力奋斗。
申请人:
年 月 日
工会
组织
审批
意见 (公章)
年 月 日 备
注 XX企业工会制
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心
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