营业受理指南.docxVIP

套餐营业受理指南内容包括：1、天翼“积木套餐”2、飞young纯流量套餐3、天翼田园卡（即乡镇通）4、FTTH小区受理光纤专线的操作方法(包括A8-C终端受理方法)一、天翼“积木套餐”天翼“积木套餐”可通过前台营业、网厅、短信等多种方式的受理、变更操作，短信、网厅等方式见附件2，营业受理界面如下：1．在营业受理中查询“积木”套餐2．在“促销和关联销售品”中查询“积木”，将“天翼积木套餐叠加包”和“天翼积木套餐-话费定比”都要选中3．在“天翼积木套餐叠加包”中选择对应的流量包、短信包、增值业务。增值业务可以19个增值业务中多选，但189邮箱3个只能选择1个，多选会在提交时报错。4．选择号码5．收费确认二、“飞young纯流量套餐”“飞young纯流量套餐” 可通过前台营业、网厅、短信等多种方式的受理、变更操作，短信、网厅等方式见附件2，营业受理界面如下：1．在业务受理查询“纯流量”2．默认只开通主套餐，用户可自选语音包、流量包、短信包。受理时话费补贴和预存充值可选包默认选上，不能去除。3．选择号码。4．收费确认。三、天翼田园卡（即乡镇通）1、查询客户资料，点击订购，查询并选择“天翼田园卡（2013版）”2、在选购台界面点击“参数”标签，并点击“优惠区域”的文本框。3、在弹出窗口中，查询优惠区域名称，并选择。4、按常规受理方式完成受理。四、FTTH小区受理光纤专线的操作方法说明：由于系