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企业文化题目 一、填空题 中国移动的企业使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁；中国移动的愿景是：成为卓越品质的创造者。 中国移动通信的企业文化的核心内涵是：责任和卓越，核心价值观是：正德厚生、臻于至善。 卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。 浙江移动全称中国移动通信集团浙江有限公司，成立于1997年12月31日。 中国移动企业文化理念体系的核心价值观是正德厚生 臻于至善，就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民。 “正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。 “臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。 “臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取” 心态和对服务的精益求精、对卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动高标准的自我定位。 “正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。 “正德厚生”语出《尚书·大禹谟》， “臻于至善”源自《大学》。 “正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。 “厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。 二、选择题 1、“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“ ”为核心要义的境界追求。 A、责任 B、创新 C、人本 D、卓越 2、臻于至善，有以下基本的精神内涵：（ACD） A、不断进取，不断超越，永不停息； B、精细的内部管理 C、创新超越的进取心态 D、对完善、完美的境界孜孜不倦地追求 3、中国移动将致力于培育（ ABCD ）的人才队伍 A、富于远见、充满激情 B、意志坚定、勤奋务实 C、认真负责、乐于分享 D、诚实守信、尊重他人 4、建设卓越的组织，意味着中国移动将努力形成（ ABD ）的学习型组织。 A、创新 B、高效 C、与时俱进 D、和谐 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（ AD ） A、责任 B、创新 C、人本 D、卓越 三、简答题 1、企业愿景的内涵包括哪些？ 答：1、领先的网络质量保障； 2、精准的计费系统，满足复杂业务多样化计费的实际需求； 3、深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足各类沟通需求； 4、丰富周到的产品与服务，为客户提供无微不至的支持与帮助； 5、锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。 2、中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家，除了对客户的承诺之外，还有对于哪些层面的承诺？ 答：对于投资者/股东的承诺；对于员工的承诺；对于合作伙伴的承诺；对于竞争对手/同业者的承诺；对于社会公众的承诺。 3、请简述3G的标识注解。 1、创意诠释：全案以水墨手法勾勒出G字，右上方以中国印章刻画出3字。在整体造型上美观协调，颜色搭配和谐，富有中国元素和强烈的视觉效果。（6分） 2、传播诉求：为消费者提供一种便捷。（6分） 3、高效和精彩丰富的移动生活方式： 1） 3G的速度和效率满足客户随时随地沟通与分享的需求，进一步延伸他们的视野，拓展其沟通方式，让生活更加充满激情和快乐。（6分） 2）3G标识属于承载网标识，将不作为单独的客户品牌存在，而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广。（6分） 3）G3标识的战略性推出，意味着中国移动支持国家自主科技创新，架起全新沟通平台，为客户提供精彩、高效的数字化信息生活。（6分） 4、在中国移动的企业文化理念体系里，企业的愿景是什么？ 这个愿景的内涵都包含哪些内容？ 评委可以提示是否回答完毕。 参考答案关键点： 企业的愿景是：“成为卓越品质的创造者”；（1分） 领先的网络质量保障 ；（1分） 精准的计费系统，满足复杂业务多样化计费的实际需求 ；（1分） 深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足各类沟通