优秀班组长q秦长红申报材料.docVIP

班组建设模范工作者申报材料 加强协作精神 铺就成功之路 —记供应科带锯车间组长秦长红同志先进事迹 带锯加工组担负着全矿坑木加工工作，工作环境艰苦、危险系数高是这个工段的主要特点。 他在科党政的正确领导下，紧紧围绕矿、科的安全工作重点，强化班组协作，扎实工作。他团结和带领全班员工，抓设备检修，抓安全运转,以个人保班组、班组保队组、队组保全矿，坚决杜绝重大事故和人身轻伤以上事故的发生，全班组的安全工作呈现出良好势头，全年实现安全生产事故为零、班组无三违、现场作业无停产、正规循环作业率达95%以上。 一、强化班组管理，狠抓安全运转 班组环境比较恶劣，条件艰苦，工作任务重。面对这样的客观环境，对他来说，工作压力很大，如何摆脱困难，他首先从自己做起，认真落实矿、科各项规章制度及规程措施，加强班组人员的安全思想教育。 在他的心中，始终有着重大的责任及以人为本的安全思想理念，一种对全班的安全负责，对设备运转的负责，对全班每一位员工的负责，正是这样负责任的态度，促使了该班组强化安全管理，狠抓安全运转的决心。在安排每项工作，着重要考虑到安全，首先要确保安全措施的落实。 同时经常组织班组成员谈心，了解成员思想状况，积极查找现场存在的危险源，能处理的及时处理，不能处理的及时向科里汇报处理，决不会留任何隐患，在开展工作前，他和工友们互相进行讨论，6S考评与工资挂钩，确实做到干什么活挣什么钱，以此激励班组员工牢固树立安全第一的思想，促使职工上标准岗，干标准活，确实做了超前预控。 二、加强设备检修和维护，确保设备正常运转 结合本班组的特点，制定设备包机责任制，自己率先承包条件差，维修率高的设备，从而使每台设备顺利包到人，责任落实人头，要求包机人员各负其责，对设备要及时地进行排查，发现隐患及时处理，本人处理不了的及时汇报，班组协调处理，要明确责任，谁的责任、谁承担，月度根据运转状况进行考核，与工资挂钩，从而有效的保证设备的安全运转。 三、身先士卒，带领班组人员排除隐患 现场无隐患是非常重要环节，班组长身先士卒，查隐患，每班检修时间3小时，除检修以外，他每班多次对设备进行巡查，力争走遍各个角落，发现情况及时汇报，从而减少事故的发生。 四、加强学习力度 提高自身能力 在知识日益更新，新设备不断登上舞台的今天，如果对自己要求不高，就很难适应生产的需要，打铁还需自身硬。他都深刻的认识到了着一点。组织有经验的师傅讲课。每逢有厂家到来，他尽可能的挽留厂家的技术人员，向他们学习知识。在班组内部举行技能比赛，并且依照成绩给一定的奖惩。 他那种忘我的工作作风在班组成员中留下了深刻的良好印象，科里职工都以他为榜样，在工作中兢兢业业、努力工作，能够出色的完成各项工作任务。 班组建设模范工作者申报材料 加强协作精神 铺就成功之路 —记供应科带锯车间组长秦长红同志先进事迹 供 应 科 2015年6月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2