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考生答题情况 --------------------------------------------------------------------------------?作业名称：10年下学期管理沟通2? 出 卷 人：SA作业总分：100? 通过分数：60起止时间： 2010-11-10 1:15:59 至 2010-12-20 11:04:59学员成绩：60标准题总分：100? 标准题得分：60详细信息：? 题号:1? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:关于握手，以下哪种说法不正确?A、上下级之间，应上级先伸手。?B、长晚辈之间，应长辈先伸手。?C、男女之间，应男士先伸手 标准答案:C学员答案:C本题得分:5?? 题号:2? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:在法国，朋友间互相交谈时?A、通常离对方三英尺站立。?B、典型做法是喊话。?C、比美国人站得距离近 标准答案:C学员答案:C本题得分:5?? 题号:3? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题?A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。?B、节省时间、精力和金钱，从被访者处获取非常特定的信息。?C、鼓励腼腆的人说话 标准答案:A学员答案:A本题得分:5?? 题号:4? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确?A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。?B、先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈。?C、先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土 标准答案:A学员答案:B本题得分:0?? 题号:5? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:以下哪种握手称为“控制式握手”?A、手掌垂直于地面。?B、握手时掌心向上。?C、握手时掌心向下。 标准答案:C学员答案:C本题得分:5?? 题号:6? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用开放式的问题?A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。?B、避免被访者泛泛而谈。?C、明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样 标准答案:B学员答案:A本题得分:0?? 题号:7? 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）? 本题分数:5内容:以下哪一项说法不正确?A、所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。?B、间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。?C、赞美的内容应笼统，不宜具体 标准答案:C学员答案:C本题得分:5?? 题号:8? 题型: 根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是?A、命令型?B、说服型?C、参与型 标准答案:B学员答案:A本题得分:0?? 题号:9? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）? 本题分数:5内容:危机是一个会引起潜在负面影响具有不确定性的事件，危机的特征有?A、可预见性?B、突发性?C、普遍性?D、严重性?E、稳定性 标准答案:BCD学员答案:ABCDE本题得分:0?? 题号:10? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）? 本题分数:5内容:个人主义文化的特征有?A、关键的单位是个人。?B、沟通是复杂的和根据印象进行的。?C、空间和隐私都很重要。?D、沟通倾向于直接、明确和个人化。?E、商业是交易，而且是有竞争性的 标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5?? 题号:11? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）? 本题分数:5内容:作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有?A、赞扬的态度要真诚。?B、要选择人多的时候赞扬。?C、赞扬的内容要具体。?D、注意赞扬的场合。?E、适当运用间接赞美的技巧。 标准答案:ACDE学员答案:ACDE本题得分:5?? 题号:12? 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）? 本题分数:5内容:会议时间包括的三种含义是?A、每次会议的时间间隔?B、会议召开的时间?C、整个会议所需要的时间、天数?D