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科学管理　规范运作 努力提高学校后勤工作的服务质量 ——五家站镇职业中学加强食堂、宿舍管理方面工作汇报 尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！ 今天有幸在这里向大家汇报我们学校后勤管理工作，谈一谈我校在加强食堂、宿舍管理方面一些做法，与大家一起探讨如何加强学校食堂、宿舍的规范化管理，进一步提升学校对人民群众的满意度，心情无比激动。感谢县教育局校产办举办的这次学校食堂、宿舍规范化管理现场会，同时也感谢上级领导多年来对学校的指导和关怀，感谢各位同仁对学校的大力支持和帮助。 多年来，我校一直重视学校的后勤管理工作，努力提高后勤工作为师生服务的质量和水平，积极探讨以人为本、科学管理、规范运作的管理模式，紧紧围绕打造一流设施，创建一流服务的工作宗旨，坚持管理育人，服务育人，高标准、严要求、抓细节、保质量、讲奉献的工作方针，尊重师生的生命权和健康权，尽一切可能创建让师生满意的食堂、宿舍，大力推进学校的“三创建”工作，逐步建立了一套较为完善的后勤服务体系和工作制度，为教育、教学工作的正常开展及师生员工日常生活的正常进行提供了有力的支撑，确保了学校日常工作的有序进行，师生的满意率稳步提升，使学校的后勤工作得到了长足的发展，受到了上级领导的一致好评。学校先后被吉林省教育厅、财政厅评为学校后勤管理和劳动实践场所先进单位，被扶余县教育局评为示范性食堂和示范性宿舍。 下面，我就学校在食堂、宿舍管理方面的一点做法向各位领导及同事作以简单的汇报。 一、提高认识，健全机构，完善管理制度 食堂、宿舍的管理是学校工作的重中之重，更是学校后勤管理的重中之重。为教师、学生创造一个平安、健康、文明、和谐的学习生活环境是对学校食堂、宿舍管理的必然要求。怎样才能使食堂、宿舍的管理安全和规范，提高学校后勤管理和服务水平，关键在于人员的管理。宿舍、食堂管理人员的工作是我校对师生实施管理的重点，他们的思想素质如何，他们的能力如何直接决定着学校的管理的整体水平，他们的管理特色与风格直接决定学校办学的档次和水准，决定着学校办学的吸引力。因此，我们在食堂、宿舍管理中，积极打造一支有思想、有能力、有特色、有风格、善管理、高素质的管理人员队伍，建立健全组织机构，完善各项制度，明确工作职责，确保了学校食堂、宿舍管理工作的规范、高效运行。 1、健全组织机构，明确岗位职责 “民以食为天，食以安为先。”食堂、宿舍的安全管理工作要牢固树立安全第一的思想，严把食品安全及宿舍的安全管理这一关。学校成立了食品卫生安全管理领导小组和宿舍安全管理领导小组，由校长任组长，负责学校食堂、宿舍的全面管理工作，由主管后勤、政教的副校长任副组长，具体负责食堂、宿舍的常务管理工作，学校其它行政领导任组织成员，全天侯对食堂、宿舍进行监督、指导、管理，形成齐抓共管的工作格局，建立了食堂管理机构网络图，层层签订安全责任书，互相监督、全面考核。食堂、宿舍管理做到责任明确，政令畅通，发现问题及时整改，达到了分工明确，责任到人，做到了食堂、宿舍时时有人管，事事有人做，大家分工合作，齐心协力搞好食堂、宿舍的安全管理工作，做到了全员参与，全员管理。 2、建立健全制度，科学规范管理 学校的食宿工作涉及到学生、家长、社会等方方面面，为了加强食宿管理工作，规范服务行为，学校制定了各种管理制度，确保学校食宿工作落实到位。如：食堂卫生管理组织机构，食堂安全领导小组，学校食堂、宿舍各岗位管理人员工作职责，制定了食堂、宿舍安全工作应急预案，食品留样制度、食堂卫生追究制度等17项制度和食堂卫生检查5项记录，成立了宿舍管理领导小组，学生宿舍管理等10项制度及宿舍领导分工、宿舍管理人员等6项职责，制定了住宿生入舍、退舍、回舍、外出、晚自习出勤，班主任深入宿舍，就寝情况检查扣分等8项记录，同时安排学校领导干部值班、周六、周日值班，下晚自习校园值班，楼内值班4项安排。使一切工作有章可循，并严格按照规章制度去落实，去检查督促，做到制度面前人人平等，谁违反制度就要接受处罚，并立即改正，确保了学校食堂、宿舍各项工作的顺利进行。 3、加强过程管理，确保规范运作 对于食堂把好进货渠道是杜绝安全事故发生的重要途径。因此，学校派专人对食堂的进货物品进行检查验收，凡“三无”产品、腐烂变质的产品坚决不能进入校园，且坚持入库登记和索证制度。对于食品加工，做到了从食品出库开始，严格按操作规程进行操作和加工，严禁加工出售腐烂变质的食品及“三无”产品，不向学生提供隔餐的饭菜和可能影响健康的食品。操作工作人员必须持健康证上岗，确保食品加工安全，坚持留样制度，凡在食堂加工的食品学校坚持一日三餐进行留样保持和登记，并按要求将留样存放在符合要求的留样柜中，保留48小时待查，由专人负责餐具消毒并存放到保洁柜内备用，坚持餐具消毒和保洁制度，防止交叉感染。同时学校在食堂管理方面明确规定：学校政教