信管专业2008级毕业论t文题目.docVIP

2008级信息管理与信息系统专业毕业论文参考选题 一、信息系统类 1、信息系统开发XX小区物业管理系统设计 XX学院排课系统的设计与实现 XX企业库存管理信息系统分析与设计 XX商场进销存管理系统分析员工管理分析与设计 30.? XX房地产公司房屋租赁管理信息系统设计与开发 31. 校园二手交易系统设计与开发 社区住户管理信息系统分析与设计 城市公交乘车指南系统分析与设计/S模式的高校学生选课系统 一个简单在线考试及测评系统的设计 基于B/S模式的图书销售系统开发 基于B/S模式的超市购销系统设计 基于B/S模式下网上书店系统设计 基于B/S模式下酒店房间预定系统设计 基于B/S模式下的学生信息管理系统 基于B/S模式下的网络考试系统 基于B/S模式的超市进销存管理系统 网上某某商品销售管理系统 在线考试及测评系统的设计 基于B/S模式的图书销售系统开发 Web服务组件的研究与设计 基于校园网的高校学生成绩报送系统校园网上订餐系统设计与开发Visual C++中的ODBCWindows关系数据库共享1、应用研究探讨中国电子政务网站建设的研究 我国企业信息资源开发与利用效率分析 电子商务的发展战略分析与对策研究 数据仓库技术在信息管理中的应用研究 数据挖掘技术在中的应用 面向服务的体系架构（SOA）应用研究 基于Web Service的企业信息系统集成研究 Web Service 的Qos评价体系研究 IT项目成功因素探究 公共信息资源管理中存在的问题和对策 IT项目风险管理 信息资源规划与信息资源整合 企业信息化中BPR的模拟仿真研究 移动电子商务的发展与支持技术研究 校园网规划与设计 一个网吧网络配置设计方案 物联网的网络架构体系研究8.电脑配件销售网站的设计与实现 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双