ERP-4流模块.ppt

第3章 企业物流模块 3.1 销售管理 通过本章的学习，在了解和认识 ERP 销售管理系统的基础上，应掌握ERP 销售管理系统中规划、订单、客户等概念，理解销售管理系统的主要功能和原理，会根据企业的实际运行状况编制销售计划。 试想若你是企业的销售主管，你需要做些什么？ （1）制定销售战略。 （2） 接下来要把每年的销售规模、市场占有率、销售额等货币性指标转化为企业的销售计划。与客户签订销售合同，争取最大份额的销售订单。 （3）然后将客户订单、市场预测订单综合成销售数据传递给生产计划部门，安排生产。 （4）接着就要对每个订单的进度进行追踪，及时安排出货。 （5） 将产品交给客户，收回货款。 （6） 最后将销售完成情况与计划进行比较，分析销售情况，制定下一步的计划和策略。 （7）为了销售更多更好的产品，要对销售活动不断改进。 德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新，只有市场销售和创新才产生出经济成果，其余的一切都是“成本”。 销售管理 销售管理是计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。 销售管理业务 （1）制订销售计划和产品报价 （2）开拓市场 （3）进行市场销售预测 （4）编制销售计划 （5）制订销售订单，确认订单 （6）组织货源，下达提货单，组织发货，将发货情况转给财务部门 （7）开销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账 （8）对客户提供各种相关的服务 （9）进行销售与市场分析 销售部门业务流程图 销售模块的组成及功能 销售计划 ERP系统中主要功能模块 一、报价管理 报价管理需要注意的几个方面 影响价格的因子 价格变更的程序 最低单价控制 依客户查询价格 多售价 报价单功能 二、销售管理 信用额度的控制 客户档案管理 销售订单 三、出退货管理 出货管理 退货管理 四、销售分析 用友销售管理系统 代垫费用 费用支出 包装物租借 防伪税控 销售计划 销售现存量查询 月末结账 报表 试想你正在经营一家汽车制造厂，你需要进行采购，应该怎么做呢？ (1) 确定采购方式。 (2) 确定采购需求。 (3)选择供应商 (4) 与供应商协商采购合同的具体事宜并签订合同。 (5) 事后追踪 (6) 在对方送达物料后，应根据合同的要求进行验货，包括质量是否达到要求。 (7) 对收到的供应商的发票进行审批，财务部门在采购部门审批后才能付款。 (8) 为了使采购活动更好地满足生产的需要，要对采购活动进行不断的改进。 3.2 采购管理 3.2.2 采购业务概述 1、接受物料需求或采购指示 物料需求大部分来自生产计划产生的需求。采购部门必须按物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门。对要求外协加工的物料由生产技术部门与采购部门共同协商确定，但主要还是采购部门确定。 有部分物料需求来源于库存部门。 2、选择供应商 供应商处于企业供需链的供应端，供应商资源也是企业的资源之一。 现代管理的管理思想已经趋向于“企业与供应商是合作关系”或“合作伙伴”的关系。 企业在考虑选择供应商时一般有三个要素：价格、质量、交货期 3、下达订单 4、订单跟踪 5、验收货物 采购子系统业务处理流程图 ERP系统中采购模块的运作 ●建立供应商资源 ●生成采购计划 ●询价及洽谈 ●生成用款计划 ●下达订单 ●采购订单跟催 ●来料验收 ●结账与费用核算 ●采购订单结清 ●基础数据维护 采购子系统业务处理 采购子系统与其他业务子系统的关系 库存管理 一、库存的定义？？ APICS：“以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等”。 二、库存管理的含义 库存管理是企业物料管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理的需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理。 库存管理工作包括物料的存储、接收、发放、使用及计划与控制等一系列的管理活动。 三、库存的分类 （1）按价值划分 贵重物品 普通物资 （2）按物品在企业的产品成型状态划分 原材料库存 半成品库存 产品库存 （3）按库存物品的形成原因划分 安全库存 储备库存 在途库存 正常周转库存 （4）按物品需求的相关性 独立需求库存 相关需求库存 四、库存的作用与弊端 1、库存的作用 维持销售产品的稳定 维持生产的稳定 平衡企业物流 平衡流通资金的占用 2、库存的弊端 占用企业大量资金 增加了企业的产品成本与管理成本 掩盖了企业众多管理问题 五、库存量的控制 库存控制目标 为了保证企业正常经营活动