顶尖销售六步曲-试题答案..docxVIP

顶尖销售六步曲考试得分80错误 1.客户购买心理的最后一个阶段是： ?A?感兴趣 ?B?购买 ?C?满意 ?D?注意 正确 2.物色教练的基本途径是： ?A?找和自己亲近的人 ?B?层层套近乎 ?C?用金钱来收买 ?D?A和B 正确 3.某客户对销售员说：“你这儿有产品的资料和数据吗？我想先看看。”该客户属于以下哪种类型： ?A?驾驭型 ?B?平易型 ?C?表现型 ?D?分析型 正确 4.下列哪个时间是谈判的好时机：　 ?A?对方时间充裕时 ?B?将近下班时 ?C?自己时间充裕，而对方时间紧张时 ?D?周末 错误 5.有些人伶牙俐齿，比较善于交际，喜欢吹嘘夸张。这种人是适合做下列哪种销售： ?A?零售 ?B?增值服务 ?C?大客户 ?D?以上各项都是 错误 6.销售员的“大脚”形象表明： ?A?该销售员很勤快 ?B?该销售员做事四平八稳 ?C?该销售员做事很慢 ?D?以上说法都不正确 正确 7.客户感兴趣的话题包括：　 ?A?利益的故事 ?B?客户成功的经历或故事 ?C?说明对限制条件的帮助 ?D?以上各项都正确 正确 8.某客户对销售员说：“你这样的推销水平，还不如我呢！让我来说算了。”该客户属于以下哪种类型： ?A?驾驭型 ?B?平易型 ?C?表现型 ?D?分析型 正确 9.在销售员鼓励客户购买时，某客户说还要回去问问自己的朋友。这说明该客户存在以下哪种心理： ?A?对产品还不够满意 ?B?害怕自己作出决定 ?C?认为产品价格太高 ?D?担心购买的决定存在风险 正确 10.成交后，销售员还必须做哪些基本工作： ?A?谨慎承诺 ?B?倾听反馈 ?C?解决问题和扩大销售 ?D?以上各项都正确 正确 11.销售者对客户必须做到周到热情，这是因为： ?A?客户都很挑剔 ?B?客户都是从陌生人发展起来的 ?C?客户喜欢和颜悦色的销售员 ?D?以上说法都不对 正确 12.下列哪项不属于客户的企业需求： ?A?企业资料 ?B?对手动作 ?C?项目资料 ?D?客户个人资料 正确 13.下列哪项不属于拜访客户的好时机： ?A?拜访对象是关键人物 ?B?关键人物在场 ?C?所需商谈的项目不在近期 ?D?已经预约过 正确 14.了解客户需求的SPIN技法包括四个基本步骤，其中第三个步骤是： ?A?难点问题（Problem） ?B?背景知识（Situation） ?C?示益问题（Needs） ?D?隐含问题（Implication） 正确 15.当客户觉得产品价格太贵时，销售员可以采取下列哪种方法来处理： ?A?加法 ?B?减法 ?C?乘法 ?D?除法