办事用处2010年度.总结doc.docVIP

街道办事处2010年度 安全生产工作总结 2010年，在新区安委会、安监局的领导和大力支持下，我办事处从实际出发，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，促进各生产经营单位落实责任，健全制度，立足防范强化宣传，整治隐患，切实加强和改进办事处安全生产的基础工作，把安全生产工作与办事处经济社会发展各项工作同步规划，同步部署，同步前进，促进安全生产与社会发展相协调，2010年全年办事处安全生产工作得以持续稳定发展。 2010年安全生产工作开展情况： 一、建立健全安全生产管理机构，逐步完善安全生产责任制 今年以来，党工委、办事处高度重视安全生产工作，制定了《2010年度安全生产工作计划》，切实把安全生产工作目标管理工作列入重要议事日程，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员配合抓，工作人员根据各职能分工协同抓的工作机制。充分发动各方力量，齐抓共管，共同抓好安全生产工作。确保领导到位、人员到位、措施到位、经费到位、活动到位。使得我办事处的目标管理责任制能够得到顺利落实。一是党工委、办事处按照便于分管和灵活操作原则，根据具体情况，调整充实工作人员，优化配置专职人员，明确工作职责，充分保障安全生产各项工作的顺利开展。二是严格安全生产考核落实，在完善机构的同时，办事处还根据签订的安全生产目标责任书要求，将安全生产工作的各项指标和各类事故控制数以责任书的形式颁发下达给各村、与各村年终考核相结合；做到了有目标、有责任、有考核、有奖惩。三是坚持安全生产例会制度，每月召开一次安全生产专题会议，研究安全生产工作，通报和查找安全生产存在的问题，分析情况，提出整改措施和方法。 二、加强宣传教育，增强企业安全和职工自我保护意识责任感 一是积极开展安全生产宣传工作。按照我们全年的工作要求，积极开展了“安全生产月”、“安全科普知识竞赛”等宣传活动，采取各种生动活泼的形式，鼓励动员广大农民朋友也参与到活动中来，全年共发放安全生产宣传资料10000多份，安全宣传文艺演出5次，安全演讲40多场次，收益群众达到5000余人，通过这些宣传教育，增强村民、企业、职工的自我保护意识和防范意识，最大限度地减少事故发生。二是将培训内容作为监督检查的重点内容，安全事故减少重在于人员安全意识的提高，而只有通过教育来提高增强我们的安全意识，所以我们今年重点将培训作为检查重点，严格监督各单位、各企业的培训教育落实情况，一旦有不符合的情况发生，立即给予纠正整改。 三、加强监督检查，提高整治力度 今年来，我们在新区安监局的全力支持下，对驻村38家大小企业、幼儿园、敬老院、乡村道路、天然气线路，以及每个重要安全阶段，如五一、清明、十一、七月十五等重要安全隐患易生时段，多次地毯式的督查和检查，在督查检查中发现的问题及时进行了改正和整改，对较大隐患的企业进行了停业整改的要求；与此同时，我们重在发现各个区域的隐患安全，在主要领导和分管领导的带领下先后10余次对有关企事业单位进行了安全生产监督检查，并要求每村每月如实上报安全隐患，对发现的事故隐患和违法行为，及时严肃地进行了整改和改正，对当时不能整的，要求限期整改，及时上报给我们安监部门。 四、安全生产存在的薄弱环节和问题。 一年来，党工委、办事处高度重视安全生产工作，不断完善工作制度和工作机制，使这项工作取得了明显成效，全民安全意识普遍得到提高，但依然有几方面不容忽视的问题：一是有的单位、部门对安全生产工作还存有侥幸心理，思想上有麻痹倾向；二是有的企业片面追求效益，对安全设施的改造和投入不足，只追求效益，存在的安全隐患不少；三是没有执法权力，监督检查只停留在了宣传教育之上，很难起到威慑作用。 由于我们检查工作比较细致，提高了整治力度，严格贯彻落实新区党工委、管委会的安全生产工作指示，到目前，办事处所有生产经营单位没有出现重大安全事故。安全生产工作取得了一定的成绩，但对新区安委会的要求距离还很远，我们要以安全生产年活动工作为目标，进一步加大对安全生产工作的力度，确保万无一失。 哈巴格希办事处 二○一○年十二月二十三日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规