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管理培训的真谛
培训机构、培训师、企业家、被培训员工之间复杂的供需关系,造成了培训市场混乱不清的局面
本人从事培训工作二十多年来,面对各种各样管理培训对象的培训效果:沮丧、失败、困惑、积极、喜悦、感恩、发奋等等,这就导致管理培训市场悲喜交加,企业和培训师相互指责;企业指责培训师,光讲虚无缥缈的大道理,不能与本企业实际相结合。反过来,培训师又会指责企业不思进取,不懂知识、不相信科学、因循守旧等等。笔者自己也陷入了深度思考之中;尽管这些众生相与培训师的手段、水平、技巧、知识、能力等,有着一定的相关性,但它决不是问题的关键,更重要的是被培训企业的管理培训需求与目标。那么是不是需求目标明确了带着这个问题笔者走访了近百位企业家或企业高管,当笔者问道:“企业想要进行管理培训的目的是什么?”时,给出的答案是五花八门普及管理基础知识。学习先进的管理理念。
作为企业的一项福利,给员工充电,希望员工在管理上有所提高。
·教会中层领导,带好管理团队,使企业管理更上一层楼。
教育员工提升“执行力”,“责任感”
通过优秀的课程传导,掌握现代管理方法。
·诊断企业现在存在的管理隐患,请老师给出解决方案。请老师帮助我们解决企业中的实际问题。
·我们当老板要教训员工的话,不好从我们口中说出,通过培训师的培训效果会更好。
借培训师之手,开除不良分子。”,企业在管理上也根本得不到成长,这类企业的领导从来不会把自己当成培训的对象,他们始终认为;培训是下属的事情,而领导永远是对的。
这些“目标”从表面上看,好像充分表达了企业的美好的愿望和景愿,可怜的企业家们,根本不明白这样一个道理:“愿望”并不等于“真谛”。因此说;“目的”的不纯,必然导致“效果”不良。这种现象也反过来影响着培训师的思维和心境,也就出现了培训市场上的“混乱”局面。
大多数企业在不了解“管理培训的真谛”的情况下,起因于本企业内部出现一些不良现象;纪律涣散、效率低下、执行力差、不负责任等状态,而向培训师提出急切的“宿愿和需求”,就此企业盲目启动“管理培训”项目。另一方面,培训师也为了自身的生存需要;丧失原则;满嘴跑火车;满口答应企业;培训课程“包治百病”。其最终结果一定是:有头无尾,无极而返。这就好比是一个不学无术、纪律涣散、游手好闲、知识匮乏的学生,在高考前一个月,请一个高明的老师给这个学生进行“恶补”,请读者们想一想;最终他能考上大学吗?即便是能考上,他能在社会上生存吗?更何况,高考和培训有着本质的不同,培训的效果是通过实践来检验的。反过来说,这种没有结果的培训,也加重了企业“培训无用论”的心智模式,以及对培训项目的误解,形成恶性循环。
通过以上分析,读者会发现;如此简单,连小孩子都明白的道理,为什么我们那些充满智慧的企业家们,却常常犯下这等“低级错误”呢?而且是企业家犯傻,培训师也在犯傻,正像黄宏在小品里所说的:“那不是,两个傻瓜在那一起犯傻呐”(当然,培训师是被动犯傻,企业家是在主动犯傻)。世界上,万物中就是这么奇怪,有着高度智慧的企业家面对管理问题,往往就会迷失方向。这里头的根本原因就是:现代管理企业所缺失的,也就是文章中的命题,“企业管理培训的真谛”——企业思考。
思考的定义是:“自问自答的过程”。企业在培训时,请培训师的作用是:“诱发企业自身,解答管理问题,从而引导企业管理者深入实践,并敦促管理者再提问,再进行自我解答,再进行自我实践,直至进入良性循环”。说白了,培训师是协助企业搭建企业思考机制——创建学习型企业。其实,在企业管理中所发生的问题,有50%以上是缺少思考或思考不周全所造成的,还有一些是因为知识和能力不足所引起的,还有一些是天灾人祸所造成,但后几点都可以通过“思考”来弥补和规避。当然,仅仅靠“思考”,它不能给企业带来任何效益,而“企业思考”是:思考,实践,再思考,再实践的一个进化过程,企业所收获的是在企业思考过程中不断的成长。这个“成长”靠任何经济手段都无法获得,只有“华山一条路”——管理培训。很多企业家不相信或不懂得这个道理;仅以为,靠花大价钱购买高端人才,以此来带领团队工作,就能想使企业思考能力自然而然得到成长和提升,从而忽视了培训体系的搭建,实践证明;这是非常幼稚的想法,因为企业思考是一种团队行为,成长也是团队成长,再优秀的任何个人,都不可能掌握着“灵丹妙药”。老板的思考、优秀管理人才的思考、培训师的思考、以及任何个人的奇思妙想,只能是一种美好的愿望,它决不是企业的思考,更无法形成企业的生产力。夸大个人思考之作用,这种思维模式,也就是“培训无用论”的翻版。所以说:“企业思考是企业成长的灵魂,培训是强化灵魂的唯一途径”。
当今企业中,很多企业是悟不出“管理培训真谛”的,而大多数培训机构同样也没有悟出这个道理既然企业思考能力,是
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