基层工会组织加强人文关怀和心理疏导个的有效做法.docVIP

基层组织加强人文关怀和心理疏导的有效做法 “人文关怀”和“心理疏导”这两个名词党的十七大结束后，胡锦涛所做报告中提到的“注重人文关怀和心理疏导”成了社会各界热议的新观点之一。说明党的执政理念发生了重要变化：党和国家领导人在治理国家、关注民生时将更加重视人文及人的心理影响，民生、民情、民本已成为共产党工作中的重中之重。正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，实现思想工作成效和价值的最大化。 工作几乎成为他们生活的，缺乏娱乐，缺乏锻炼挫折感、寂寞感、狂躁感或者抑郁感，各种心理障碍很大，的情绪问题、行为问题等各种各样的心理问题知识更新速度加快，工作节奏加快，生活习惯替换频率加快等使他们焦虑况且，中年人一般都是家里的顶梁柱，上有老，下有小，家庭负担非常重面对 加强人文关怀和心理疏导对 人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。心理疏导是运用心理学知识改变人的认知、情绪、行为和意志，来达到消除症状，治疗疾病的一种方法。从广义上来说，心理治疗是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难，降低心理痛苦的目的。 大禹之所以能够治水成功，就在于能够以改围堵为疏导。长期以来，我科行政高度重视员工心理的疏导，坚持运用“三必谈”的身心调适法。即发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人要必谈、每季度必须召开一次谈心会。和员工谈心交流，因势利导，帮助解决困难和思想问题，疏导员工心理压力，加强对员工人文关怀，消除员工的不正常情绪，是其保持良好的心态投入到工作中去，提高安全生产的注意力。 大量的管理实践证明，把人文关怀和心理疏导注入到员工思想政治活动中，运用灵活多样的形式，对员工的内心活动做细致、认真的解读和引导，贴近实际，贴近，构建和谐，不仅是制度工程，更是一个感情工程，这就要求对员工充满感情，在心理上加强联系和沟通，在情感上尊重和理解，在行动上关心和谋福是一项系统工程，需要做大量的工作。必须坚持从实际出发，遵循的心理特点和心理变化规律，注重心理疏导的针对性和实效性。 当前应该主要从以下几个方面入手： 大力普及心理科学和心理健康知识EAP（EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAM）员工帮助计划项目”通过专业人员和团队为员工的身心健康提供专业指导、培训和咨询，提升员工心理素质，帮助解决员工的身心健康和行为问题。 管理者高度重视，统一思想，要把对员工的人文关怀和心理疏导放到一个高度的位置。 完善我科员工人文关怀和心理疏导的长效机制，要以人为本，对的心理做一些必要的定性和定量的分析，努力做到未雨绸缪。探索建立心理危机预案、预警机制。可针对重点人群或特殊人群，如身心健康不佳的、家庭困难的、家庭有急事难事的等等，建立动态评估机制，注意观察并经常性给予关心，进行帮困，解决后顾之忧。只有尽早地、有针对性地发现的问题并采取有效的干预措施，才能有的放矢做好心理疏导工作，以防患于未然。运用情感管理这一方式和方法作为人文关怀的突破口，增强了的凝聚力，激发了员工的积极性、创造性与奉献精神建立了“直面沟通”， 建立充满人文关怀的个性发展关注员工自我提升、自我发展、实现自我价值的需求，实现员工与共同发展、共同提升，推进可持续发展的需要把尊重知识、尊重人才落到实处，切实“让创新热起来、让人才香起来”，给员工提供施展才能、超越自我的平台。 建立充满人文关怀的民主管理人文关怀是管理工作中不可或缺的内容，关系到的和谐发展。 建立充满人文关怀的共享管理心理疏导与经常性思想工作结合起来，把员工心理疏导工作纳入思想政治工作的部署 引导员工爱岗敬业、勤奋工作，自主精神、进取精神、协作精神、艰苦奋斗精神等与时代精神相结合的精神品质的培养，使员工领悟生命的意义和存在价值。 引导员工正确看待各种心理现象，增强自我调控能力和心理承受能力，正确对待困难、挫折和荣誉，始终保持积极乐观、健康向上的精神状态，全身心投入到工作中。 员工思想政治工作面临着一些新的问题和挑战，只有紧密结合客观形势的发展变化和员工思想中出现的新变化，注重人文关怀和心理疏导，才能提高员工满意度，增强思想政治工作的有效性为构建和谐提供良好的心理支持和人文环境保证实现员工得利、受益的共赢发展。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。