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我与几家成都装饰装修公司的经验谈 作为消费者，心里有许多话想要说出来。作为一位刚刚购买新房的客户，对于某些装饰公司，某些负责人员的行为，感觉实在是有必要一吐为快。 经验一 我的房子布局还算合理，基本上没有多少需要大动手脚的地方，加上个人比较喜欢简约的风格，因此装修公司所制定的方案也以简单实用为主。不过比较令人疑惑的是，方案的设计师与项目经理居然没有在思路方面有过沟通，只是一味的表示一定会做好，但在一些问题上甚至是毫无经验的我们已经预先想到并提出的问题，也并未引起其重视，只说没有问题让我们放心便是。由于对方毕竟是专业人士，在这方面自然要比我们更加具备权威性，所以也就相信了。结果并不是那么让人满意的。简单的举一些例子吧： 一、由于客厅铺的是地砖，而卧室及书房则是地板，中间会出现一个高低差，这是常识。我们就此征询项目经理的意见，他认为没有问题，我们明显是多虑了，并表示如果垫高卧室及书房的地面高度会增加成本，不把地垫高他也能把这个问题解决好。既然能节约又能解决问题我们当然乐意，但在地板铺好后果然出现了很大的落差，他自己又提出当初我们没有垫高一层。作为一个富有经验的项目经理，居然如是说，我不知道该怎么下这个评论。而就在这个落差太大的问题上，我们对门槛条不满意，两头的缝隙很大，不好打扫。我们提出需要怎么解决这个问题的时候，项目经理居然直接和我们客户毛起，说要用恳求的态度他才爱听，他才会弄，因为这个地板是公司的地板和他们无关。请问这个项目经理和公司是什么关系？ 二、每一个装修项目都应该有一位公司的监理，然而我们的装修监理在整个工期中只出现过两次，我甚至都没记住他姓什么。待到装修完毕我们提出问题的时候，监理与项目经理不得不到场，并且当面向我们承认漆工手艺不过关，偷工减料墙面的腻子只刮了一遍，至此我们才知道原来是个这样的师傅我们做的啊，寒心。是啊，所有工程已经完工我们也在准备着入住，没可能让他再来大返工，反正现在装修尾款已经结清了，没可能让他再吐出来，所以，项目经理态度非常诚恳地承诺一但出现问题会及时给我们补修，现在看来，这话说的相当有远见。 三、装修的项目设计师，居然半途跳槽了，这也太没有职业道德了吧，怎么说也应该把手头的项目做完吧。而且，一走了之，居然没有留下任何关于装修设计的蓝图、思路、方案之类让人接手，于是我们的装修只能按照预定的方案，即使发现不妥，也不会有人对方案进行修改，不妥也得先做完再说。这样的工程能做得让人满意，那不说是奇迹，至少也是运气，可惜，我们没遇上这种运气。那么就对住进来之后发现的问题进行修补吧，这个是承诺过的。虽然肯定会对已经住进来的我们的正常生活造成一定的影响，但为了今后能够有一个更好的生活环境，修补还是必须的。4月底工程完工，10月底开始对我们提出的问题进行鉴定，并着手修补工作。问题主要出在几个方面： 首先是最初设计的所谓电视墙装饰太过敷衍，连基本的直槽沟缝也没有弄平整，甚至在墙上还有一块明显的凹陷，这一点公司方面表示承认，并承诺重做；其次是墙面多处出现裂缝，甚至鼓包，这是无法免责的，必须进行修补；三是由于装修过程中项目经理擅自把合同上的喷漆改为手工刷漆导致一些地方出现明显的不均匀情况，项目经理表示是由于漆工的技术不过关并表示这个漆工经常偷工减料，可以换技术好的师傅重做，并保证做好。 此外还有由于客厅与卧室出现高低差，在进门处安装的地板扣条不合格；卫生间的推拉门居然是用双面胶在地面进行固定，装门的时候项目经理再三保证不可能手那些下三滥的方法比如双面胶固定，我想如果不是洗澡的时候发现渗水，我真的认为他们就是用的货真价实的材料给我弄的门。 客厅地面不平整（原因在于冰箱是一个标尺，明显能看到是歪的）这点，他们说会检查并处理，但至今为止，没有人再提出过这个问题。当然问题还有不少，比如还有些砖面裂缝，吊顶的问题我们都提出来了，这些问题对我们来说关乎于我们的生活，对于他们当时的态度来说，这些问题都是他们应该做的，修补起来不会有太大的影响，也花不了多少时间，项目经理再次承诺在一个月内肯定完工。一个月的时间，我们全力配合，天天有人在家专等他们前来维修。结果刚开始勾缝就出了岔子，满屋的灰尘没有任何防护措施，我的布艺沙发，我的灯具，我的冰箱，天哪，这就是我的新家……。 打槽一上来就打歪了，只好重新补腻子，一星期就过去了；派来一个小工，第一周刮了一段不到二十公分长的腻子槽，用时不到五分钟，然后让我们再等一星期；第二周来再补点腻子，又不到五分钟。两三周后再来刷了一点漆，但在刷漆前连基本的墙面打平都没有做，于是我的墙出现了一个又一个的小鼓包，实在难看至极，在这个时候又发现漆的颜色调配有误，没办法，只好把整面墙全部重新刷一遍，又是一星期…… 就这