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第9章 网络管理 9.1 网络维护 9.2 网络管理 9.3 网络管理软件 学习目标: 理解网络管理的内容 理解网络管理的常用命令 熟悉常用的网络管理软件 9.1 网络维护 9.1.1 网络维护概述 9.1.2 网络故障排除 9.1 网络维护 9.1.1 网络维护概述 计算机网络的日常维护工作主要有5个方面： 数据备份 设备检查 服务检查 技术更新 用户培训 9.1 网络维护 9.1.1 网络维护概述 数据备份 应该对一些重要的、经常变化的却又不可恢复的数据和配置文件进行备份。 在以下时间做数据备份 在整理硬盘碎片或维修硬盘之前，需做好备份工作。 系统正常运行时，备份系统文件和系统设置。 9.1 网络维护 9.1.1 网络维护概述 当修改了系统设置和添加/删除硬件之后，备份系统设置。 在系统或应用程序升级之前，备份重要的数据 重要的数据和文件备份脱机存储器。 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 1.常见的网络故障： 硬件：网卡、传输介质 软件：对比 用户：操作错误、配置错误 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 2．排除故障 排除网络故障需要有足够的网络方面的知识、系统的排除故障的方法和大量的经验。可以采取以下的步骤： 详细收集故障的现象 列举可能的错误 检查系统排除故障 做好记录 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 3．排除网络故障的常见工具 排除网络故障的几个命令： Ping ? Tracert Netstat 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 Ping命令是Windows中集成的一个专用于TCP/IP协议的探测工具。 Ping命令的具体语法格式：Ping目的地址[参数1][参数2]……? 主要参数有：? a：解析主机地址。? n：数据：发出的测试包的个数，默认值为4。? l：数值：所发送缓冲区的大小。? t：继续执行Ping命令，用户直到按Ctrl+C键终止。 ? 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。 Tracert 命令支持多种选项 tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] target_name 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 选项 描述 -d 指定不将 IP 地址解析到主机名称。 -h maximum_hops 指定跃点数以跟踪到称为 target_name 的主机的路由。 -j host-list 指定 Tracert 实用程序数据包所采用路径中的路由器接口列表。 -w timeout 等待 timeout 为每次回复所指定的毫秒数。 target_name 目标主机的名称或 IP 地址。 9.1 网络维护 9.1.2 网络故障排除 显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况 格式：Netstat[-参数1][-参数2]...... 主要参数有： a：显示所有与该主机建立连接的端口信息。 e：显示以太网的统计参数，一般与S参数共同使用。 n：以数字格式显示地址和端口信息。 s：显示每个协议的统计情况。 9.2 网络管理 9.2.1 网络管理概述 9.2.2 网络管理的功能 9.2.3 网络管理标准 9.2 网络管理 9.2.1 网络管理概述 网络管理是指通过规划、监视、分析、扩充和控制网络来保证网络服务的有效实现。 网络管理的目标是最大限度地增加网络的可用时间，提高网络设备的利用率、网络性能、服务质量和安全性，简化多厂商混合网络环境下的管理和控制网络运行成本。 9.2 网络管理 9.2.1 网络管理概述 网络管理系统应该满足以下要求： 提供网络监视和控制两方面的能力 能够管理所有的网络协议 尽可能大的管理范围 尽可能小的系统开销 可以管理不同厂家的网络设备 支持不同的网络管理系统 网络管理的标准化 9.2 网络管理 9.2.2 网络管理的功能 网络管理的功能 在OSI网络管理模型中，基本的网络管理功能被划分成5个功能: 故障管理（Fault Management） 配置管理（Configuration Management） 性能管理（Performance Management） 计费管理 （Accounting Management） 安全管理（Security Management） 9.2 网络管理 9.2.3 网络管理标准 早在20世纪70年