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市场营销与策划 1策划；是为了解决现存的问题，为实现特定的目标，提出思路，实施方案与具体措施，达到预定效果的运用脑力的理性思维， 2策划的特征是什么? A策划是为了达到某一目标，这是策划的前进方向，也是策划的动力， B 策划是人的智慧与经验总结，这是区别于任何动物的特征，也就是为达到目标运用人类的经验和知识的过程，知识是策划的工具， C策划是采用谋略或策划手段完成既定目标，这是策划的方法 3 市场营销策划；根据对市场变化趋势的分析判断，对企业未来的市场营销行为进行的超前筹划， 4 市场营销策划的特征 答；a目的性b前瞻性c动态性d系统性e复杂性 5动态性表现在以下两个方面，a 在策划之初就要考虑未来形势的变化，作一定的预测，并使方案具有灵活性，可调遣性的特征，以备将来适应环境变化之需b 策划方案在执行过程之中，根据市场的百年东和市场的反馈及时修正方案的不足之处，让方案更好地适应变化了的市场，更贴近市场， 6现代策划业包括咨询业，顾问业，策划业 7市场营销策划的研究对象是什么 答 是市场营销策划过程中的市场环境分析，营销创意，营销理念设计，营销资源的配置和制定市场营销策划方案等的基本方法，技巧及一般规律 8市场营销策划学研究的主要类容 答a 了解和研究市场需求b 研究如何最大限度的满足目标顾客的需求c探究如何采用更好的方法和技巧，使产品有计划，有目的的进入最有利润潜力的市场，在满足市场需求的同时，最大限度的实现企业的利润目标 9市场营销策划应遵循的原则 A客观性原则b调查研究原则c系统原则d创新原则d可行性原则e机变性原则 10客观性原则是指市场营销车户应当以实际发生的营销活动活事项为依据，如实反映企业的营销状况，经营情况和传播事件，做到内容真实，数字准确，资料可靠 11 市场调查研究内容是市场细分研究，市场定位研究，品牌形象研究，早期市场追踪研究 12营销策划的过程是什么 答 企业营销策划的程序可分为明确策划问题，调查与分析，营销战略策划，营销战术策划，营销策划书提交，营销策划实施，评估与修正七大环节 12 企业营销战术策划是指企业根据已确定的营销目标和市场定位，对于企业可以采用的各种各样的营销手段进行综合考虑和整体优化，以求达到理想的效果，具体类容主要有产品策划，价格策划，渠道策划，促销策划，关系营销策划 13营销策划的实施指的就是营销策划方案在实施过程中的组织指挥，控制和协调活动呢=，是指把营销策划方案转化为具体行动的过程； 14市场营销策划思维有a创造性思维b发散思维c系统思维 15创造性思维的一般定义为反映事物本质属性和内在，外在有机联系，具有新颖广义模式的一种可以物化的思想心理活动 16创造思维有别于一般思维的主要特点是，思维形式的反常性，思维过程的辨证性，四维空间的开放性，思维成果的独创性 17思维空间的开放性主要是指创造性思维需要从多角度，多侧面，全方位的考察问题，而不再局限于逻辑的，单一的，线性的思维，由此形成了发散思维，逆向思维，侧向思维，求异思维，非线性思维，及开放式思维等多种创造行思维形式 18 市场营销策划的核心是STP营销战略 19STP营销战略是指a市场细分，b目标市场c产品定位 20 STP的核心是产品定位 21 定位就是对公司的供应品和形象进行设计，从而使其他在目标顾客心目中有一个独特的位置的行动 22 STP营销战略的重要意义是什么 答 a 有利于企业发现并定位新的营销机会，实现市场的开拓创新 B有利于中小企业开拓市场nag C 有利于发挥本企业优势，提高竞争能力和应变能力 23 市场细分的定义是；根据消费者需求的差异性，选用一定的目标，将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特征的子市场的工作过程 24市场细分的必要性 A消费者需求的差异性与消费者需求的相似性的矛盾运动要求 B 市场需求的差异性与企业营销能力的局限性的矛盾运动的要求 25 市场细分的意义 答a市场细分是企业发展市场机会的起点被市场细分有助于掌握目标市场的特点c是从那个细分是企业制定市场营销组合策略的前提条件 26 消费品市场细分的标准是a按人口因素进行市场细分b按经济因素进行市场细分c按地理条件进行市场细分d按心理因素进行市场细分e按购买行为进行市场细分 27 生产者市场细分的标准是a最终用户bb顾客规模c地理位置 28目标市场的概念，是指通过市场细分，被企业所选定的，准备以相应的产品和服务去满足其现实的或潜在的消费消费需求的那一个或几个细分市场 29细分市场的选择依据是a可衡量性b可接近性c实效性 30 目标市场的营销策划的策略分为i无差异性目标市场营销策略b差异性目标市场营销策略C中性目标市场策略 31 确定目标市场营销策略时应考虑的因素有a企业的资源b产品的情况c市场的情况d竞争者的策略 32 市场定位的概念是企