用工程公司项目部考核办法(定件稿).docVIP

常州奥兰通标识工程有限公司 项目部考核办法 为推进并达成本年度经营目标，提高项目经理的主动积极性，并让项目经理对所负责的项目承担起应负的管理责任，特制定本管理考核办法： 适用部门：工程公司项目部 计算期间：2009年3月1日起执行至2009年12月31日为止。 考核方式：底薪+提成 项目部人员底薪为1000元/月计算。 工程（项目）合同价：工程决算或审计确认的最终的开票金额。 工程成本：包括材料、材料公司产品、外采购产品的直接进货价格，安装人员工资、住宿、伙食补贴，现场安装费、辅件费、运输费、脚手架、机械等租赁费、工具及设备的折旧等一切相关工程施工过程中的费用，无设计费项目设计人员的提成等。 有关材料成本的解释： 奥兰通材料公司的标准化产品在价格表上表明的销售底价。 委托奥兰通材料公司定制的非标产品，由奥兰通材料公司按销售成本测算作为成本价（核价原则按材料价除以0.6等于售价）。 由奥兰通材料公司采购进来未做加工的产品按采购原价加5%的采购价作成本价。 由奥兰通工程公司自己采购进来作加工的产品按采购原价作为成本价。 毛利＝工程（项目）合同价-工程成本； 毛利率＝（工程合同价-工程成本）/项目总额 考核办法： 价格细分 提成的比例 提成金额 备注 毛利–（工程合同价*20％） 50% 提成部分应承担8%的营业税及管理费，和25%的所得税。如果提供有效票据，可抵扣25%的所得税 工程合同价*20% 3% 同上 成本价 无提成奖励 同上 提成部分应扣除费用应包括：业务费、佣金、项目前、后开发客户招待费、车费差旅费、通信费用等一切相关销售所发生的费用。（例：佣金5%-8%，销售费用3%,工资3%左右） 注：如遇公司指定项目，特殊重点项目，有影响力项目，在利润较低的情况下，提成比例另作调整（由公司领导决定） 注意事项： 公司老客户、公司指定工程项目，佣金由公司经办支付，原则上汇入对方信用卡或公司领导直接支付。 公司其它相关部门人员，在此项目出差等相关费用由提成中扣除。 挂靠公司业务人员，借用公司名义业务人员，超毛利20%的部分提成比例可提高5%，无底薪，不享受公司待遇。 需设计部重点设计项目或收不到设计费用项目，在提成中扣除不超过5%费用，作为设计人员奖励，由项目经理决定支付。 工程项目单独收设计费的，项目经理直接从设计费中提成30%（项目经理承担设计人员在该项目发生的所有费用）。 全面协调各部门（含设计部、技术部、采购部、施工部及客户）顺利实施并完成项目直至工程验收合格； 按合同约定时间回款，超过合同规定付款期的，超过期限部分的利息在项目提成中开支，利息标准按贷款基准利率上浮20％。 协调做好项目的售后服务工作，不得有客户重大投诉，否则降低10%提成；如有客户重大投诉满3次，或造成公司重大损失，公司可取消项目经理资格。 工程项目公司用车，按材料公司规定费用计算； 每个项目经理确保出勤306天，不足部分按年收入同比例扣除。 完成公司交办的其它事务。 兑付方式 每个工程项目由公司先支付前期费用，凭票报销，工程公司办公室负责统计该项目发生的所有费用。如项目失败，所产生的费用，在下个项目中累计计算。 结算提成费用，原则上根据项目合同付款进度，到帐百分比按比例支付（特殊情况由公司领导决定方式） 质保金超过或等于10%的项目，提成结算中按同比例扣除,等质保金回笼后支付。5%质保金，视为100%不作扣除。等5%质保金收回后，公司拿出适当比例作为奖励。 提成费用报销中，提供财务部能接收、可入帐的真实、有效发票，单个项目发票额提供不低于销售价3%，其余提成部分以工资形式支付，个人所得税由个人承担。 七 、以上考核办法最终解释权归公司所有。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由