年度5设计服务.docVIP

年度设计服务体系 1.概念： 所谓年度设计服务，就是将其所有的设计＼广告＼包装＼展示及网站等全部交给一家设计机构完成。这种做法的最大好处，就是设计公司和客户之间可以有更充分的了解，设计机构会更加重视你。由于这样, 大家做起事来也更加得心应手。 年度设计服务体系的好处： 将所有的设计都委托给一家值得信赖的设计机构，他们就会帮你建立起一套完整的形象系统，这是一个必然的结果，不管你懂与不懂。 二、全委托型使你节约很多时间和精力，不用去面对太多的杂人杂事，可以为你腾出更多的时间和精力去应付其它更重要的事情。 三、选择年度服务使你公司减员增效，避免无效投入和人力成本的增加。 3.操作优势： 一、全面的设计能力，涵盖企业品牌的各种设计需求。 二、不只是纸上谈兵，全程设计及后期执行监控，保证设计工作处处到位。 三、象企业自己员工一样紧密协作，及时响应各种突发需求。 四、整体年度设计，给品牌的成长专业策略规划和统一性保证。 五、按年签约按月付费，省去双方不断谈合同等琐碎事务，省精力。 适用群体： 新品牌建立、品牌改造提升 服务项目： ─ 企业+品牌视觉策略、分析　　 ─ 企业+品牌核心识别 ─ 企业+品牌视觉识别系统　　　 ─ 产品包装系统 ─ 卖场终端,展示 ─ 品牌、活动推广物料 ─ 品牌网站建设　　　　　　　 ─ 日常设计服务 ─ 品牌监控管理 6.服务类别：品牌设计策略+视觉设计+摄影+文案整理、润色。 7.费　　用：具体交流分析后定。 8.支付方法：签年度合同，支付30%定金, 其余按季度支付（四季度）。 注：品牌设计外包是一种战略性的商业创新方案。对国内企业来说，品牌形象建设的专业度非常缺乏，以及无法吸引专业品牌策划设计人员，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，同时又要控制品牌设计建设费用的愿望。在这种情况下，品牌年度服务成为企业品牌管理的大趋所向，主要表现在五大优势： 业务方面 品牌年度服务可使企业节约更多时间和精力, 避免了企业去面对品牌形象规划中众多繁琐的杂事, 可以为企业腾出更多的时间和精力，推动企业自身核心业务的发展，去应付产品生产或销售的事情。这是品牌设计外包的最根本原因。 财务方面 品牌年度服务外包可以削减开支，控制成本，重构品牌建设预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免对外形象不统一的现象发生。 技术方面 通过品牌年度服务，企业能获得高水平的品牌设计工作者的技能，改善对外公司形象，提供接触最新品牌设计资讯的机会，使内部营销部门能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。 人力资源方面 选择年度服务可使你公司减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，避免无效投入和人力成本的增加，同时企业单独聘用美工设计，往往只靠个人的薄弱力量，设计作品具有很大局限性，而且成本更高。 企业战略 将所有的设计内容都委托给一家值得信赖的设计机构，那么企业的品牌风格就会更加统一，品牌资源会逐步得到增加，并建立起一套完整的统一的品牌形象系统。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我