幼儿园大班组环保调小卫士活动方案.docVIP

大班组环保小卫士进社区活动方案 为积极响应创建绿色校园，我们将环境教育渗透在幼儿的一日生活中，加大力度对幼儿进行环境保护教育，并开展了“我是环保小卫士”的活动，带领幼儿从小事做起，不随便乱扔垃圾，看见垃圾主动捡起丢进垃圾桶，将环境保护活动从校内延伸到校外，走进自然、深入社会。学习环保知识:全球资源日益减少，污染问题日趋严重，当今的孩子是21世纪的主人，是未来世界的缔造者，让孩子从小就有作为地球人的环保意识，热爱并保护我们的环境，至关重要。从小树立良好的环境保护意识，让我们生存的地球变得更加美好。 活动主题： 争当绿色环保小卫士 活动形式： 扫地、捡垃圾劳作活动 活动目标： 1、初步了解6月5日是世界环境日，知道其简单寓意。 2、通过本次活动的开展，懂得人与自然和谐共存的道理，关注周围环境，增强环保意识。 3、通过实践活动为维护环境做一些力所能及的事。 4、知道绿色代表着洁净，知道绿色植物对人类的好处，产生保护绿色的情感。 活动时间： 2014、10、28（上午） 活动地点： 育才花园小区内 参加对象： 大班组部分师生。 活动准备： 1、进行绿色环保宣传。 2、垃圾桶、垃圾袋、扫把等。 活动过程： 1、各班进行环保知识教育，了解6月5日世界环境日。 2、组织幼儿集体进社区进行捡垃圾、扫地活动。 （1）谈话，了解绿色植物对人类的好处，产生保护绿色的情感。 （2）老师示范讲解扫地、捡垃圾的方法 。 （3）幼儿实践活动，指导幼儿把垃圾放入垃圾袋中，集中处理。 3、活动后谈话，激发幼儿关注周围环境的意识，增强环境保护意识 4、各班级把活动时拍的照片，布置成展板，展示出来。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天