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毕业论文开题报告表 课题名称 浅析个性化服务对酒店发展的重要性 课题来源 教师拟定 课题类型 DY 指导老师 学生姓名 专 业 工商管理 学 号 开题报告内容： 写作目的： 在市场竞争日益激烈的今天，社会化分工越来越细，专业化程度也越来越高。人们对产品和服务的要求也随之提高，那么，如何超越顾客的期望，如何满足顾客的个性化的需求，唯有提供个性化的服务，这样才能够满足顾客的特别需求和习惯爱好。因此，通过此次毕业论文的写作，综合应用我所学过的有关酒店管理方面的理论知识，来阐述一下有关个性化服务对酒店发展的重要性的相关问题，从而使酒店行业能够在激烈的市场中保持竞争优势。 写作思路： 通过研究个性化服务对酒店发展的重要性的相关问题：第一，简述该课题的背景及研究意义等绪论内容。第二，对个性化服务的相关理论进行分析；第三，对个性化服务对酒店发展的重要性以及作用进行分析；第四，对个性化服务中存在的相关问题分析并提出解决问题的方案。 基本框架如下： 一、绪论 （一）课题研究背景及目的 （二）国内外研究状况 （三）课题研究方法 （四）论文构成 二、个性化服务相关理论分析 （一）服务以及个性化服务的概念 （二）个性化服务对酒店发展的重要性 （三）个性化服务对酒店管理的作用 三、酒店个性化服务现状问题 （一）顾客需求研究管理模式滞后 （二）员工激励制度设计零乱