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户外拓展训练对于企业有什么积极作用?每个企业都需要做培训,同时需要做一些拓展训练,让企业员工增强凝聚力,提高执行力,感受团队的力量,但您知道拓展训练对于企业有什么积极作用吗?下面明阳天下拓展公司就来给大家介绍拓展训练对于企业的好处和意义!第一:培训的方式简单轻松一般的拓展训练基地都位于让人心旷神怡的风景区,拓展培训项目都是简单易上手的。企业可以根据内部出现的具体问题定向的选择培训方式,培训过程既是学习的过程又是一个娱乐的过程。员工参与培训,可以心无杂念,畅所欲言。员工间可以相互分享工作经验,共同感悟生活,这样还可以促进员工之间情谊。第二:给管理者和员工提供很好的交流的平台企业管理者可以和员工共同参与培训,大家拧成一条绳共同完成目标。这样既可以使管理者融入员工倾听员工声音,又可以使管理者了解每个员工。拓展训练方便管理者更好的掌舵企业。第三:让员工从思想上更好融入企业在一个企业内,其核心价值观往往由其高层领导决定,而企业员工来自五湖四海。他们有种不同的区域文化,教育背景,和成长历程,这些种种因素共同导致了员工与企业核心价值观的部分或者完全偏离。多元化的价值观必然影响企业的执行力,而更深层次的乃至影响企业的凝聚力和向心力。那么如何引领企业员工去认同企业的核心价值观并融入企业呢?我们通过拓展训练,大家置身于同样的环境,确立目标,建立统一的信念,通过共同思考和尝试,在携手合作的情况下,努力完成任务。这样能使企业成员找到团队的归属和荣誉感,促进他们迅速融于企业。这样会大大的提高企业的执行力,增强企业的凝聚力和向心力。第四:提高企业的效率随着拓展训练的大众化,相应的拓展培训费用越来越少,每个学员的培训费用也就几百块钱。但是拓展培训后,企业的执行力,向心力团队之间的合作,以及员工的工作心态都会得到大幅度的改善。这会在很大程度提高企业的效率,其带来的效益不言而喻。从以上四方面可以看出拓展训练对于企业的重要性是清晰可见的,拓展训练在于充分发掘每一位体验者的潜力,同时增强团队凝聚力,提高团队合作力和执行力。让体验者克服困难和胆怯,更好的面对眼前的“拦路虎”。本文转自明阳天下拓展官网,转载请注明出处。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务?所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们,使她们对我们产品信任和支持。
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