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- 2016-12-19 发布于广东
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客人进店后, 如何快速拉进与客人之间的距离? 3、谢谢,今天我们不喝酒 1、天气太热,我们不喝白酒 场景模拟 小结: 中国几千年来的白酒文化培育了一大批忠实的白酒“酒民”,季节对他们的影响非常小,导购员找到酒桌上的“酒民”,就等于找到了破解导购难题的突破口。 2、我们自己带酒了,不点了 场景模拟 小结: 自带酒水是一个很普遍的现象,面对此情况,导购员不能用酒店的规定来生硬应对,而是要为客人着想,帮客人算帐,引导客人观念更新是导购员应对自带酒水问题的基本策略。 3、谢谢,今天我们不喝酒 场景模拟 小结: 寻找突破口,说服酒桌上的关键人物,投其所好,转变他们的想法,由被动转为主动。导购员还要懂得舍得之道,善于放弃,理解与尊重客人,才能赢得客人的理解与尊重。 4、今天女士占大多数,我们不喝白酒 场景模拟 小结: 导购员重在“导”而不是“推”,无论对男士还是女士,在“导”的过程中,关健要让他们从心理上接受我们的酒,认同我们提出的建议。 5、我不品尝了,你请别人试试吧 场景模拟 小结: 引导客人品尝我们的产品,要讲究方式方法,应在充满自信中寻求客人的配合与支持,营造出自然流畅、有趣有益的品尝氛围,让客人情不自禁地参与到品尝活动中来。 6、酒的味道还不错,但是今天我们不想点,以后再说吧 场景模拟 小结: 首先感谢客人参与和支持我们的品尝活动,并且理
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