平衡计分卡在绩效管理中的应用王兴茂中华讲师网.pptVIP

中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 草稿 仅供讨论使用 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 绩效管理与平衡计分卡 广东佛山，2012年10月8日 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 * 培训日程安排 培训目的 平衡计分卡简介 平衡计分卡实施步骤 案例分析 * 培训目的 希望通过此次培训，达到如下目的： 了解平衡计分卡产生的背景及建立平衡计分卡的流程 明确运用平衡计分卡进行关键绩效指标分解的来源和过程 掌握为下属员工设定绩效计划的方法和技巧 学会传授员工绩效管理理念并实施全员绩效管理的要点 了解平衡计分卡在人力资源体系建立中的应用 * 平衡计分卡的概念及发展历史 平衡计分卡是一种新的战略性绩效管理系统和方法，其将传统的财务指标和非财务指标结合起来评估企业的绩效，着重从以下方面进行评估： 财务角度：我们怎样满足股东的要求？ 客户角度：客户如何看我们？ 内部营运角度：我们要在哪些方面进行控制和提高？ 学习与发展角度：我们能否继续提高并创造价值？ 1992年，由Dr. Rober Kaplan与Dr. David Norton在对美国12家绩效管理成绩卓著的公司进行一年的研究之后总结其经验提出的 据Gartner研究集团研究表明，