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杰出班组长管理技能培训 杰出班组长管理技能培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 ● 课程特色 内容源于讲师多年实际工作经验，系统、全面、条理清析、通俗易懂、实操性强。风格是深入浅出，集知识性、趣味性与活泼性于一起。形式包括：讲授、图示、多媒体教学、 对话、互动、案例、客户代表 ● 课程背景curriculum background 研究表明，制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生！ 企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气！一流班组长能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！要成为优秀的企业，就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。 ● 培训收益training income 1、革新观念，培养管理人员必备的全局观和缜密性思维 2、提升班组长的组织、判断与决策能力 3、提升班组长的执行能力 4、掌握一线现场管理的各种技能和方法 5、掌握分析和解决问题的技巧与步骤 6、熟练运用管理工具高效率地工作 7、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围 8、认识到培养与激励员工的重要性以及方法 9、认识到提升与发展自我的必要性 ● 相关认证(可选) 认证费用：600元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。 说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册生产管理师（班组长管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。 ● 课程大纲curriculum introduction 一、班组长角色定位 1、什么是管理和管理者 · 管理的核心是处理好人际关系，达成结果 2、定位班组长 · 如何找准自己在组织中位置，形象、角色 · 工作原则与工作要求 3、班组长的管理职责 · 岗位责任、量化管理，可行性执行力 4、管理者的多角色转换 5、管理的职能与技能 6、管理的责任、义务，管理者素质 7、影响管理效果的因素 · 处理疑难问题的能力 8、流程与工作关系 9、基层管理者必备的能力 训练游戏：管理法则应用技法 二、班组一日管理 1、班组管理规范 2、如何开早会 3、如何识别生产任务 · 有的放矢，区别缓急轻重 4、如何准备“4M1E” 5、首件确认减风险 6、如何控制生产过程 7、流程、工位、拉速、产量以及均衡管理 8、如何发现生产异常 9、应对异常的方法 10、报告结果的途径和方法 11、如何进行跨部门联络 12、如何做好生产记录 13、开晚会是否必要 14、需要给上司报告些什么内容 · 必须与非必须，必要与非必要 15、怎样总结一天的工作 案例分析：四种人 VS 八大怪象 三、班组工作教导 1、企业的现场“管理屋”的结构与认识 2、现场管理的十项制度 3、五条通用的管理原则 4、排拉原理 5、如何保证机器、设备功能良好 6、生产工艺、技术管理 7、pmc，转拉生产的控制关键 8、有效的物料管理 · BOM、P/O，物料管理的四个环节（签收、在库、发配和在线） · 物料存放的两种识别方式 · 物料管理的手法及技巧 9、细节管理与过程方法 10、现场问题的处理（方法及程序） 训练游戏：营造管理氛围 四、杰出班组长工作质量管理 1、如何理解“品质在于生产” 2、直通率能说明什么？应如何控制 3、如何做好事前确认 4、QC、IPQC的功能 5、管理质检人员的方法 6、如何落实双检制 7、防错技术应用 8、特别特性管理方法 9、识别、查找问题和隐患的方法 10、剔除习以为常的错误 11、纠正和预防措施技术 12、人品、产品、质量、态度 · 质量是90%的意识，10%的方法 · 质量由人品和细节决定其成败 案例分析：不该发生的质量事故 五、杰出班组长对人员的管理、培育与激励 1、如何开好会议 2、人员