浅谈企业产品成本控制与管理论文开题报不告-2.docVIP

XX学院毕业设计（论文）开题报告 学生姓名 指导教师 校外指导教师 系 部 专 业 会计与审计 班 级 选 题 浅谈企业产品成本的控制与管理 一、本选题研究的意义和背景（理论与现实意义）： 1、背景 随着市场经济的飞速发展，经济全球化速度的加快，我国越来越多的中小企业已经感受的到了激烈的市场竞争，在复杂多变的经济环境下更使他们面临着前所未有的巨大生存压力。成本已不仅是影响企业利润高低的因素，也直接影响着企业的生存与发展，降低产品成本、改进和完善成本管理、加强企业的成本管理与控制已成为当前我国中小企业经营管理活动中的一项重要工作。然而，人力资源成本增长过快、物价水平的不断上涨、人民币汇率的升值，能源及材料价格不断攀升、物流成本的增加、一些中小企业管理者观念和成本管理手段落后、员工素质不高等，诸多主客观因素的存在，致使一些中小企业陷入了成本管理的困境，提高成本管理水平已成为我国中小企业亟待解决的一项迫在眉睫的重要课题。 XX公司是一家专业从事冶金、矿山、有色、电力、建材等行业设备的生产制造企业，公司注册资本1000万元，拥有固定资产近3000万元，占地面积50000m2，公司现有员工182人，年生产能力超过5000吨。公司产品在国内冶金、电力、有色、矿山及建材等行业的大中型企业得到广泛的应用，产品出口印度、缅甸、马来西亚、南非等国家。 本选题将以XX公司为例就企业成本的控制与管理进行研究。 2、意义 研究这个课题，能全面了解企业产品成本控制与管理过程中存在的问题，以及针对这些问题提出相应的解决方法和改进措施，对学习探索和掌握企业产品成本的管理与控制、降低产品成本、实现产品利润最大化、以及提高自己在成品核算与分析管理方面的实际应用能力具有重要的现实意义，同时也希望通过对企业产品成本控制与管理课题研究，为有关企业制定相关决策提供参考依据。 二、本题的基本内容 2、结构框架 （1）市场经济环境及形势分析、XX公司背景介绍 （2）相关运用的理论简介 （3）XX公司在产品成本控制与管理方面存在的问题存在的问题对策本题的基本1、个案研究法 结合XX公司实际情况，对该单位产品成本控制与管理方面存在的问题对策中存在问题对策指导教师意见： ???????????????????????????????????????????????? 指导教师：?? 年?? 月?? 日 教研室审查意见： ? ? ?? ? ???????????????????????????????? 教研室负责人：?? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ? ? 年?? 月?? 日 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客