第一章 市场查询拜访概述.pptVIP

市场调查与市场预测 高等教育出版社 主讲：黄正祥 第一章 市场调查概述 第一节市场与市场调查基本知识学习目标与要求 （一）市场含义 （二）市场的功能 （二）市场的功能 （三）市场类型 按经济用途来划分 1、商品市场 (1)商品市场含义 （2）不同商品市场的含义与基本特征 （2）不同商品市场的含义与基本特征。 2、房地产市场 狭义的房地产市场，是指房地产的买卖、租赁、抵押等交易活动的场所；从广义上讲，是指整个社会房地产交易关系的总和，即由市场主体、客体、价格、资金及运行机制等因素构成的一个大系统。 3、金融市场、技术市场和劳动市场 （一）市场调查的含义与特点 1、市场调查的含义 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。 2、市场调查的特点 （见表） 2、市场调查的特点 (二)市场调查的基本类型与要求 1、市场调查的类型 2、市场调查的基本要求 1、市场调查的类型 1、市场调查的类型 1、市场调查的类型 2、市场调查的基本要求 （1）端正指导思想 （2）如实反映情况 （3）选择有效方法 （4）安排适当场合 （5）注意控制误差 （6）掌握谈话技巧 （7）注意仪表和举止 （8）遵守调查纪律 （三）市场调查程序 市场调