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第一章 人力资源规划 1. 企业战略的基本内容：目标、计划和部署，即提出企业的中长期发展目标，提出实现目标的行动计划，同时还要对应目标和环境变化进行资源配置。 2. 组织结构服从于战略，是保证战略实施的必要手段。 组织结构的变化往往滞后于企业战略的变化，企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生变化，此时企业应采取合适的战略，并调整组织结构： 发展 阶段 企业特征及相应的企业战略 结构类型 1 简单小型企业。单一产品、单一产品系列，独特的小型市场， 采用数量扩张战略 简单结构、职能制结构 2 较大或多样化市场上提供单一或密切相关的产品与服务 采用地区扩张战略 职能制结构或事业部制结构 3 在多样化的市场上扩展相关的产品系列 采用纵向整合战略 事业部制结构或矩阵结构 4 在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务 采用多种经营战略 事业部制结构或战略经营网络型结构 3. 依照企业偏离战略起点的程度，可以将企业的总体战略划分为：发展型、稳定型和紧缩型。战略管理的过程分为：战略制定、战略实施、战略评价。 4. 可以把企业人力资源管理的重大转变分为三个阶段，目前我国企业处于第一、二阶段的中间： 各阶段及其职责定位如下： A. 人事管理阶段：人员招聘、员工教育和考核、员工日常考勤、工资奖金发放、技术练兵、监督培训、办理离职、退休、离