一个点网上报税常见问题..docVIP

一个点 多元化申报系统常见问题 1、 由于CTAIS2.0中的税银协议数据不全引起不能进行网上申报或语音申报的问题(常见问题是纳税人未登记扣款银行帐号)。 解决方法：用CTAIS2.0用户登陆多元化电子申报系统（31:7001/etax2006），点击“业务管理”模块，选择“查询统计”模块，再点击“纳税人电子报税基础信息查询”模块，输入纳税人识别号，点击确定进行查询，在查询结果信息中，找到同步信息（电子报税），看其失败原因，一般情况都是由于CTAIS2.0中税银协议没有将纳税人电子缴款帐号选中或该电子缴款帐号不是六大扣款银行（工行、建行、农行、中行、交行、招行）的银行帐号，处理步骤：将纳税人电子缴款帐号选中，保存后，再到多元化电子申报缴款管理平台中进行“单户同步”即可。 纳税人在遇到该问题时直接与户管员联系,请户管员按处理步骤进处理. 上申报纳税人计算机自身原因导致不能登陆网上申报系统的问题汇总 网上申报计算机重新安装了操作系统后不对进行登陆。 解决方法：将电子证书根据导入说明导入新安装操作系统，重新安装电子钥匙驱动程序。 安装了防火墙软件屏蔽部分插件的自动安装（可能在网页的左下角出现网页错误提示），导致不能进行登陆。 解决方法：将防火墙软件关闭，再将所有IE浏览器关闭，再重新打开一个新的IE界面，进行登陆。 纳税人电子证书到期，在登陆