第04章 制度于设计与企业伦理.docVIP

第四章　制度设计与企业伦理 制度是人们的行为规范，伦理也是人们的行为规范。它们二者的关系就是制度伦理。本章道德对企业伦理作一个简要介绍，然后讨论制度与伦理的有关系。具体内容安排如下： ★企业伦理的概念和内容； ★企业伦理与制度设计。 第一节　企业伦理的概念和内容 一、企业伦理的概念 企业伦理也就是企业道德。一般来说，企业道德可以有广义与狭义两种理解。 广义的企业道德是指导企业经营活动参与各方行为善恶的规范。企业及其员工是经营活动的参与者，但不是唯一的参与者，顾客、供应者、竞争者、政府、社区等都是经营活动的参与者。没有顾客就不可能完成销售活动，没有供应者就不可能有采购活动，没有政府的指导、社区的支持，经营活动也不可能正常开展。既然参与企业经营活动的不仅仅是企业及其成员，那么，单纯要求企业及其成员遵守一定的规范而对其他参与者不作要求，这既不公平也不利于经营活动的健康开展。例如，一个顾客买了一盒彩色胶卷，不久回到商店说：发现家里还有一卷未用，故不需要再买，希望能退货。商店为顾客着想退了货，可是后来发现退回来的货已被换成用过大半的旧胶卷。再比如，企业固然不应该偷税漏税、污染环境、把下岗职工完全推给社会，政府部门难道就应该向企业强行下达各种不合理的摊派？企业道德作为调节企业及其成员与利益相关者关系的规范，不仅应该约束企业及其成员的行为，而且还应规范利益相关者的行为。 虽然，企业经营活动参