第1章 企业人文力资源规划.docVIP

第一章 企业人力资源规划 人力资源管理哲学 管理哲学也叫管理理念，是组织领导在人力资源管理活动中的基本思想，它是一种观念、一种态度或一种思维方式，即世界观在人的方面的表现。任何组织的人力资源管理都是在特定指导思想或观念指导下进行的。确立正确的管理哲学对企业经营的成败具有决定意义。（如毛泽东与蒋介石的民主意识、美国人的法治意识） 1．人本观 ☆尊重人：英国将军为士兵干杯；楚庄王摘樱；“无法想象一个连员工都不得不满意的企业，能够提供令人满意的服务给外部顾客”。 ☆信任人：不是员工的表现决定了领导方式，恰恰是领导方式塑造了员工的行为；“有能力的不可靠，可靠的无能力”；“招了女婿气走儿”。 ☆满足人：华为“不让雷锋吃亏”；海尔改“无私奉献、追求卓越”为“敬业报国、追求卓越”； What’s in it for me。 ☆关心人：玩弄洋设备的小伙子；节电意识与惜才。 ☆促进人：海尔格言：下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任。终身雇用岗位与终身雇用能力；核心员工（二八律、工人搞不垮企业、人多力量大、知本主义） 2．资源观 资源说：三分说（labour/capital/land）；四分说（management）；五分说（manpower/money/material/machines/methods）；六分说（time）；七分说（information）。 说明：A、从古至