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速达商店产品2012 速达100系列速达100S-进销存管理、速达100E-教育培训管理、速达100V-会员管理、速达100H-酒店餐饮管理 速达100S系列是面向企业进销存管理的一款专业管理软件，包括进销存、POS管理、现金银行、固定资产、营销管理等模块，软件界面简洁，功能完善，集成多种行业典型应用需求，广泛适用于公司、商场、超市、专卖店等企业管理。 速达100E系列是面向教育培训机构开发的管理软件，软件界面简洁，功能完善，协调业务顺畅运作。根据培训对象和内容，特别适合培训班、健身房营业管理、瑜伽培训机构管理等应用，具有不同的特色功能，特别适合各类非学历教育培训专业机构。 速达100V系列是源于将客户会员化，会员与促销紧密结合的关系营销模式开发的管理软件，以会员卡为载体，将会员管理、积分管理、消费管理作为基本功能，辅以货品库存管理及各项数据报表功能，清晰跟踪物流和资金流，特别适合中小企业会员管理需要。 速达H系列源自店面消费类行业的应用需要，根据不同类型店面经营的特点开发的一系列管理软件，产品突出店面消费等特色功能的同时，又融入进销存和财务的基本功能，可以实现预约管理、开单消费后可陆续添加消费内容，消费途中可部分结账、最后买单时可分拆或合并结账的管理要求，特别适合店面类企业经营管理的需要。 速达100?S行业版系列特别适合小型企业使用，全面管理小型企业日常经营过程中的进销存与专业财务等企业信息管理系统，将现代管理思想与企业管理实务有机结合，融入新一代SaaS在线应用技术，安全稳定、高速，易实施维护 速达300系列速达300BAS商业版、速达300STD商业版、速达300PRO商业版、速达300PRO工业版、速达300XP商业版、速达300XP工业版、速达300S食品管理、速达300S服装管理 　　速达300S系列是基于中国中小企业最佳实践的管理软件，采用导航图界面，业务流程清晰，功能强大，易学易用，有效帮助企业处理日常经营管理业务，协调业务流转过程。系统融入新一代全局应用技术，支持异地多机构、多店面、多仓库远程应用，支持数据实时同步管理和移动办公，安全稳定、高速。该产品将企业进销存业务与财务无缝连接，确保了各项业务紧密耦合，并成为企业向互联网扩张的电子商务平台。 速达5000系列速达500PRO商业版、速达500PRO工业版、速达500XP商业版、速达500XP工业版 速达500ERP是一款适合中型企业应用的管理系统。其卓越的功能完全基于ERP严谨的管理思想，秉承易学易用的设计原则，为中国中型工业企业和商业企业提供了全方位提高企业管理水平及增强企业营销能力的专业解决方案。先进的ERP流程管理，实现对企业的经营和管理行为全方位过程控制，帮助企业建立高效的信息化管理系统。 速达700系列 　　速达700S是一系列特别适合于中国大型企业应用的管理系统，支持大型企业集中管理，分散经营的业务运营模式。该产品全面支持异地分销、远程配送、集团数据整合共享，集资金流、信息流、商品流和人流为一体，全面为中国大型企业提供了个性化企业管理及电子商务应用解决方案。 速达财务系列速达财务S-STD、速达财务S-PRO? 速达财务S系列完全按照中国最新的财务会计制度设计，并通过了国家财务部门的严格评审，该产品完全满足财务电算化的管理要求。强大的核算功能、灵活的导航操作、快速准确的财务反馈信息，为企业财务管理人员提供了专业、科学的决策依据。 速达CRM系列 速达CRM-STD、速达CRM-PRO、速达CRM-TOP 速达CRM是一套完整的客户管理解决方案，整合了包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。可提供从客户第一次接触到购买和售后服务全过程、全方位的解决方案。该系统以量化数据的形式改善每个业务流程，帮助企业维护更为亲密的客户关系，提升企业竞争力，为企业创造更大的价值。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供