综合管理体系手册.docVIP

目 录 综合管理手册颁发令 2 管 理 者 代 表 任 命 书 3 管理方针、目标发布令 4 企业概况 5 综合管理手册前言 6 1 范围 7 2 引用标准 8 3 术语和定义 8 4 综合管理体系 8 4.1 总要求 8 4.2 文件的总要求 9 5 管理职责 11 5.1 管理承诺 11 5.2 以顾客为关注焦点（质量管理体系要求） 12 5.3 管理方针 12 5.4 策划 12 5.5 职责、权限和沟通 14 5.6 管理评审 16 6 资源管理 16 6.1 总则 16 6.2 人力资源 17 6.3 基础设施 18 6.4 工作环境 19 7 产品实现（质量管理体系要求）、运行控制及应急准备和响应（环境及职业健康安全管理体系要求） 19 7.1 产品实现的策划（质量管理体系要求） 19 7.2 与顾客有关的过程（质量管理体系要求） 20 7.3 设计和开发（质量管理体系要求） 20 7.4 采购（质量管理体系要求） 21 7.5 生产和服务提供（质量管理体系要求） 21 7.6 监视和测量设备的控制 23 7.7 运行控制（环境及职业健康安全管理体系要求） 24 7.8 应急准备和响应（环境及职业健康安全管理体系要求） 26 8 测量、分析和改进 27 8.1 总则 27 8.2 监视和测量 27 8.3 不合格品控制（质量管理体系要求） 30 8.4 数据分析