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- 2017-01-03 发布于天津
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八年纪下册期末复习提纲
1、保护消费者权益的专门法律是哪一部?它的颁布实施有何意义?
《消费者权益保护法》 意义:P71
2、我国法律规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利(安全权)和获得赔偿的权利(赔偿权);知悉商品或者服务真实情况的权利(知情权),有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易(公平交易权)和拒绝经营者强制交易行为的权利(自主选择权)等。
3、当消费者的合法权益受到侵害时,该怎么办?
A、当消费者的合法权益受到侵害时,应通过合法的途径(运用法律武器)来维护自身的合法权益。B、与经营者协商和解、请求消协调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁、向人民法院起诉 (消协是民间社会团体,只能调解,不能处罚;国家行政部门是国家机构,有权进行行政处罚。)
4、怎样才能成为一个成熟的消费者?
P76-77 七点,(第八点,消费者在享受权利的同时,必须自觉履行义务)
5、在消费过程中为什么要主动素要发票?重点
A、消费者所持有的发票是获得售后服务必个可少的恁证,也是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。B、公民有依法纳税的义务,发票是公民纳税的凭证,有利于保障国家税收。
6、正确认识商家的价格游戏?P78
7、为创造和谐的消费环境,各方面应该怎么做? P75 重点
第十七课 尊重别人隐私 维护合法权益
1、法律保护公民隐私,
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