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亲爱的师兄、师姐:
你们好!再一次打扰了……
之前已经发过两封邮件给你们了,第一封是大概讲了一下毕业后你们档案的去向和处理。(大概是4月25号前后发的)第二封是特别针对挂靠人才市场的师兄师姐的一些小贴士。(大概是4月29号前后发的。)那鉴于高峰期快到了,越来越多的师兄师姐问到一些相同的问题,比如:档案有什么用?什么是干部身份?报到证(或“派遣证”)?三方协议?接收函?
今天,小师妹先帮你们解答下前两个问题哈。
档案的作用和干部身份(其实我们的档案就是因为这个干部身份才有作用的,丢失了干部身份,档案其实有跟没有没什么差别了……)
一、那什么是干部身份呢?
答:
在我国有3种身份,一种是农民,一种是工,最后一种就是干部身份(高等学院大专以上毕业的都属于干部身份),干部身份是一个政治身份,并不是单位的干部或学生干部。那如何才能保留下自己的干部身份呢?? 1档案——干部身份——社保——退休金说到这一点,大家就有疑惑了,退休金怎么和档案和干部身份有关呢?不是只以买社保的多少和工龄有关嘛?说到这方面,真有很多话题要讲的了,我比较简要说明一下,抱歉。退休金,到退休年龄后,大家就可以去社保局去申请退休了,那社保局要审核你是不是到了退休年龄,要用到干部履历表和毕业生定级表来监督你的退休年龄,这两个表是保留干部作用的,退休还是要用的。还有一点,社保还要审核你档案里面的买社保详细资料,看你有没有断交的记录,让你补上来。)
2档案——干部身份——人事调动
如果有做了公务员,人事调动的话,档案如何转移我就不和你们说了,到时候,单位的人事部门会和你讲这些的。我现在主要是说城市之间变动吧。在我国很多一二线城市,如果你的档案想从异地转移到一二线城市的人才市场的话,你必须要有干部身份才行的。为什么呢?因为你们开不了行政介绍信、工资介绍信,关于什么是行政介绍信和工介绍信,我就不说档案——干部身份——职称说这个就简单了,转正定级后,就有干部身份了,年就可以考中职了,年就可以考高职了。档案——户口?有很多创业的朋友觉得档案我有什么关系呢?我赚多少就花多少,这点退休金,对我来说算不了什你毕业的时候,档案转移都没有理睬过,知道在哪里了,报到证也不见了,那你干部身份南方人才市场接受你的档案吗?不可能的没有广州户口是
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,
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