素问养生会所管理手册【参考】.docVIP

养生会所 星级服务管理锦囊 阅读指南 一 、 养生会所店务规范 三、 养生会所日常工作流程 四、 养生会所店长职责 五、 养生会所专业美疗师工作规范 养生会所前台美疗师规范 七、 养生会所员工管理技巧 八、 养生会所顾客管理技巧九、 养生会所设备、产品管理技巧 十、 养生会所财务管理技巧 十一、 养生会所公共关系管理技巧 十二、 养生会所每周、月常规工作 十三、 养生会所职业道德与礼仪规范十四、 养生会所管理各类表格式样 十五、 养生会所员工工资发放模式 一、养生会所店务规范 1、工作环境 整齐、卫生、明亮、高雅、温馨的布局、协调的色彩，在闹中取静、在静中显美,充分流露出素问养生会所追求美和关爱人的茶学美疗情怀。 咨询区、服务区、顾客接待区、陈列区、消毒区、更衣区、洗手间、收银台等，各区间应留有适当的行走通道。 前台咨询区： 有坐椅、有电话、有宣传资料、形象背景等，既方便顾客，又使广告宣传直截了当。 服务区： 通风良好、光线充足、宽敞清洁，摆有6张以上豪华舒适的美容床及相应的美容设备仪器、冷暖空调等，使整个区间清新、明亮、宁静，给顾客以舒适的感觉，形成美容享受的绝佳境地。 4）顾客接待区： 精致的圆桌、豪华的坐椅、方便的饮水机、一次性水杯、再加上轻