工程不e公开招标项目发包管理规定.docVIP

项目发包管理制度 第一条 为了规范本单位公开招标项目的管理，保证项目实施质量，制定本规定。 第二条 按照《工程建设项目招标范围和规模标准规定》（中华人民共和国国家发展计划委员会令第3号）来判断是否须公开招标，符合招标标准的必须统一进行公开招标，达不到招标标准的，按照本规定执行。 第三条 承包单位、发包方式、合同价格、合同条款以及合同结算由安庆市新昌置业有限公司会议决定。 第四条 承包单位的确定。 为确保项目实施质量，承包单位必须具有相应资质和自己的实施队伍，并且必须亲自实施，不得转包或者分包。在满足实施时间、价格等要求的前提下，优先在承包过本单位同类任务的单位中选择。 第五条 发包方式的确定。 原则上采取总价承包方式，对工程任务不够明确的项目，可根据实际情况采取综合单价方式承包。 无法采用上述发包方式的，由安庆市新昌置业有限公司会议讨论决定。 第六条 项目造价的确定。 （一）概算编制。概算编制优先选用安徽省建筑工程综合估价表(2000)、安徽省建筑工程消耗量定额(2006)、安徽省安装工程消耗量定额(2006)、 安徽安装工程单位估价表(2000)定额，无合适的定额时，可套用其他行业定额。概算最终须以评审结果为准。 （二）预算编制。有概算评审的项目，预算单价套用评审使用的定额及子目；无合适的定额及专业定额的，可套用其他行业定额。 第七条 合同价格的确定。 合同价格不得突破概算。项目已审定概算且可依据预算定额编制预算的，按预算定额编制的预算价格下浮7%～13%确定合同价格；项目已审定概算，但无法依据预算定额编制预算的，按概算相关费用下浮7%～13%确定合同价格；项目没有审定概算的，缔约双方初步磋商后，由安庆市新昌置业有限公司会议讨论决定。 第八条 合同条款。参照本单位同类项目合同确定，可适当简化。 第九条 合同结算。根据工程部及综合办公室的意见，需送评审的，必须报送评审；不需送审的，由工程部及有关部门按职责审核后，报安庆市新昌置业有限公司会议讨论，以讨论通过的结算为准。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不