工程经济案例分析计文算题.docVIP

案例分析计算题 某建设项目计算期为10年，其中建设期为2年，生产期为8年，项目建设投资“3100+学号后两位数”万元，预计90%形成固定资产，10%形成递延资产。固定资产折旧年限为十年，按平均年限法计算折旧，残余值为5%，在生产期末回收固定资产余值；递延资产按8年平均摊销。 建设项目发生的资金投入，收益及成本情况见表1-1.建设投资贷款年利率为10%,按季利息，建设期只计息不还款，将利息按实际利率计算到第三年初，作为全部借款本金。银行要求建设单位从生产期（第三年)开始的六年间，按照每年等额本金偿还法进行偿还，同时偿还当年发生的利息；流动资金300万元，全部为银行贷款，年利率为3%，在生产期的前一年投入，最后一年回收。 假定营业税金及附加的税率为6%，所得税为25%，行业基准投资收益率为12%，基准投资的回收期为7年。（保留2位小数） 表1-1 建设项目资金投入、收益及成本表 单位：万元 序号 项目/年份 1 2 3 4 5～10 1 建设投资 权益投资 930 620 2 银行投资 930+学号 620 3 流动资金贷款 300 4 年营业收入 3040 3800 3800 5 年经营成本 2080 2600 2600 项目年末 1 2 3 附注 年初欠款 当年借款 当年利息 年末欠款累计 项目年末 3 4 5 6 7 8 期初本息合计 本期付息 本期还本 期末还款余额 序号 项目 3 4 5 6 7 8 9 10 1 营业收入 2 营业税金及附加 3 总成本费用 3.1 经营成本 3.2 折旧 3.3 摊销 3.4 利息支出 4 利润总额 5 所得税（25%） 6 税后利润 序号 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 现金流入 1.1 营业收入 1.2 回首固定资产余值 1.3 回首流动资金 2 现金流出 2.1 建设投资 2.2 流动资金 2.3 经营成本 2.4 营业税及附加 2.5 所得税 3 所得税后净现金流量 4 累计净现金流量 5 折现系数（12%） 6 净现金流量折现值 7 累计净现金流量折现值 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止