工程数项目管理工作规划.docVIP

工程项目建设管理工作规划 一、指导思想 在公司党委、项目领导小组领导下，全面贯彻执行国家基本建设的各项方针政策和股份公司、分公司的各项管理制度，以对公司高度负责的精神，建和谐、高效、专业、廉洁的管理队伍，创形象工程、廉洁工程。 二、工作目标 工期管理目标：2009年8月份工程竣工交付使用。 质量管理目标：工程质量合格率100%，争创优质工程。 投资管理目标：总决算不突破批复资金并略有节余。 安全管理目标：工程建设过程中杜绝重大伤亡事故。 精神文明目标：建设阳光工程，不发生贪污受贿事件，不发生渎职事件，不发生违法乱纪事件。 三、保障措施 严格按照国家招投标工作的有关规定，坚持公开公平公正的原则，选择实力较强的监理单位、施工单位参与工程建设，以一流的队伍、一流的管理建设一流的工程。 项目部在项目领导小组的领导下，明确分工，各负其责，工程建设实行层层把关制，工程质量实行终身负责制；同心协力保证工程的工期、质量、投资三大目标的实现。 加强对施工单位的管理，同施工单位签订的合同要做到四个明确一个要求，即：明确工期、质量标准、合同金额、奖惩规定，要求制定文明施工措施、质量管理体系、质量保证体系。 认真做好财务预决算工作，发挥财务管理和监督职能，严格控制工程造价，严格按审批制度支付工程款，严格控制管理费用，确保总决算不突破批复资金并略有节余。 落实施工阶段的全过程管理，按照监理合同规定，充分发挥监理公司在工程质量、进度、造价控制中的作用；开展劳动竞赛活动，调动项目部、监理公司、施工单位等参与工程建设各方的工作积极性，团结一致、奋力拼搏，实现工程的各项工作目标。 加强项目部成员的教育工作，在公司纪委的监督指导下，严格按照国家的有关法律法规及公司的各项管理规定开展工作，杜绝各类违法违纪行为。 四、项目部职责 （一）项目管理办公室工作职责 1、在领导小组的领导下，认真贯彻执行国家基本建设方针政策，严格按照股份公司以及分公司的有关基本建设管理规定，加强工程项目的组织领导工作。 2、制定工程项目管理办公室的工作细则。 3、组织工程项目招投标工作。 4、协调各相关部门，处理项目建设过程中出现的各种问题，确保工程建设安全，保证工程质量和工期进度，控制项目建设投资。 5、完成公司交办的其他工作。 （二）工程技术组工作职责 1、在项目管理办公室的领导下，参与工程项目招投标工作。 2、负责协调与设计单位的有关工作，组织项目设计及图纸评审。 3、负责工程建设的日常管理工作。 4、负责施工现场工程质量、进度、投资的管理工作，解决工程建设过程中的各种技术问题。 5、完成项目管理办公室交办的其他工作。 （三）综合组工作职责 1、在项目管理办公室的领导下，参与工程项目招投标工作。 2、负责工程资金的筹措使用和管理。 3、负责项目预算管理，工程决算审核，办理工程结算。 4、负责工程资料的验收存档工作。 5、负责项目管理办公室的日常行政管理工作。 6、详细了解工程进度，严格按合同控制工程投资。 7、工程竣工后，根据工程决算报告编制财务决算，并上报总部完成结转固定资产工作。 完成项目管理办公室交办的其他工作。 五、管理制度 1、周例会制度。每周一下午召开项目办公室全体成员会议，研究确定上周工作总结和本周工作计划。（开工后实行工地例会制度） 2、简报制度。从本月起，每月28日向项目领导小组及股份公司以简报的形式汇报工程进展情况。 3、集体决策制度。凡涉及到招投标、设备采购等重大事项，均需经由项目组成员集体研究同意。凡需要投票表决的实行记名投票的方式，结果报纪委留存。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总