平阳高如速公路工程结算办法.docVIP

平阳高速公路工程结算办法（试行） 第一条 为加强平阳高速公路工程建设造价管理，规范结算行为，根据《招标文件》、工程承包合同及建管处相关要求，特制定本办法。 第二条 本办法所称工程结算，是指工程交工后，建管处与各承包单位之间对于承包工程内容进行的建筑安装工程费的结算，是根据合同条款以及施工阶段发生的工程变更、材料价差调整等实际变动情况，对原合同协议价格进行调整、修正、总结的技术经济文件。 第三条 本办法适用于由建管处统一招标工程的所有施工单位。 第四条 工程结算应坚持实事求是、科学合理、客观公正的原则，严格执行《招标文件》及相关规定，防止少算、漏算和高估冒算。 第五条 工程结算的依据 工程结算应严格按以下文件执行： 1、《招标文件》及补遗书； 2、各承包单位与建管处签订的合同协议书（包括补充协议）； 3、施工图纸及相关资料、施工图工程量核查资料； 4、设计变更资料； 5、工程计量支付证书及相关资料； 6、经批准的施工组织设计； 7、其他资料。 第六条 工程结算费用由以下部分构成 1、工程量清单中的工程细目费用 2、工程变更费用 3、价差调整费用 4、其余类招标工程金额（指伸缩缝工程、防水层工程和沥青材料采购） 5、奖罚费用 第七条 工程结算以工程计量支付证书为基础，是工程计量的最终汇总，各费用的原始依据应翔实、准确，签字完备，严禁临时补充资料。 第八条 工程结算编制必须使用建管处规定的统一格式。内容包括： 1、封面 2、内封面 3、工程结算编制说明 4、工程结算汇总表 5、工程结算清单明细表 6、工程变更汇总表 7、其余类招标工程明细表 8、奖罚金额明细表 （以上表格见附件） 工程结算编制说明应包括以下内容： 1、工程结算价款 2、工程价款结算的依据 3、增减合同价款的主要原因 4、其他要说明的问题 第九条 工程结算由建管处统一管理，相关部室各负其责。 总监办是工程结算审核的第一责任单位，负责指导、审查所辖各承包单位工程结算。 工程管理部和交通工程部，负责对所管工程项目各承包单位工程结算内容进行审核。 技术质检部，负责对所辖工程项目各承包单位工程结算中变更部分的审核。 第十条 总监办审核签字完毕后报建管处各相关部门，各相关部门审核签字完毕后报建管处领导审签。 第十一条 承包单位应高度重视工程结算工作，应责成专人负责，积极配合总监办、建管处的审查工作。 第十二条 各审查人员在工程结算中应遵守廉政纪律，若发现有弄虚作假的行为，将按照相关规定进行处理，情节严重者将依法追究责任。 第十三条 工程结算书一式五份，要求装订整齐，签字工整，内外封面、和汇总表各单位应加盖公章，其他表格由承包单位加盖公章。其余与结算相关的原始资料、批文亦应作为附件装订成册。 第十四条 工程结算后，各单位可申报最后一期工程计量，支付前各单位应按建管处要求完善相关手续。 第十五条 本办法自发布之日起执行。 附件：工程结算书表样 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止