年民俗采数风报告样板.docVIP

武汉工程大学 民俗采风 实习报告 学 院： 艺术设计学院 专 业： 广告学 方 向： 广告设计 班 级： 09广告设计2班 学 生： 指导教师： 彭 云 实习地点： 西递、宏村 报告日期： 2010年 9 月 17 日 -- 武汉工程大学 民俗采风 实习成绩评定书 学院：艺术设计学院 专业班级： 09广告设计2班 学生： 实习名称：民俗采风实习 实习地点：西递、宏村 指导教师评语 指导教师（签字）＿＿＿＿ ＿ ＿ 年＿＿ 月＿ 日 实习成绩 平时成绩 期末成绩 备注： 平时表现主要体现在实习期间服从指导老师安排，遵纪守法； 实习笔记主要体现在每天认真写实习笔记，不抄袭、不记流水帐，有一定总结； 3、 实习报告主要体现在报告有一定思想和深度，不网上下载和抄袭。 平时表现 实习笔记 实习报告与作品表现 分数合计： 总评：（平时30%，期末70%） 教研室意见 教研室主任（签字）＿＿＿＿＿ ＿ 年＿＿ 月＿ 日 武汉工程大学 民俗采风 实习任务书 学院：艺术设计学院 专业班级：09广告设计2班 学生： 实习名称：民俗采风实习 实习地点：西递、宏村 三、 实习任务： 1、熟练掌握各种绘画工具的运用方法，并能根据实地感受和个人兴趣使用两种以上的绘画技巧，进行素材的收集和深入的描绘； 2、掌握自然风景的基本同时透视方法作画原则； 3、能快速的运用素描、色彩两类绘画工具进行实地采风。 四、实习要求： 认真完成本次实习任务，服从指导老师安排，遵纪守法；每天认真写实习笔记，不抄袭、不记流水帐，有一定总结；实习报告有一定思想和深度，不网上下载和抄袭。 五、实习进度：根据指导老师的安排执行。 指导教师 彭云＿＿ 教研室主任＿陈娜＿ ＿ ＿2010年＿8月30日 2010＿年＿8月＿30＿日 实 习 报 告 （说明：实习报告标题用黑体二号字，正文用小4号宋体字，1.5倍行距） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露