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质量改善活动（8D技法） F-QC-24 DPECO.CO 质量改善活动(8D技法) ■ 质量改善活动顺序(8阶段技法) 认识问题 Team 构成 了解现状 分析根本原因 验证对策 实施根本对策 防止复发 评价活动 采取临时措施（封锁）兵确认 1阶段 2阶段 3阶段 4阶段 5阶段 6阶段 7阶段 8阶段 ■ 认识问题 活动 目标 先掌握问题点病根据其重要性及解决有限顺序决定问题点解决方法 推进步骤 整理问题点 决定重要度 决定问题解决方法 Team 构成 主要活动内容 掌握所有问题点病整理 - 客户抱怨内容 - 公司内后工序抱怨 ( 工序内不良等 ) 考虑各问题解决紧急度决定优先顺序 - 质量损失费用 - 客户(后工序)抱怨程度 各工序分工活动 ; 永久运营 紧急改善team (TFT) ; 短时运用 ■ 1阶段 (成立小组) 活动 目标 team构成人员要具备相关业务（工序/产品）的知识和经验, 也要具备解决问题的必要能力 team里一定要有负责人 推进