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医院离退休人员信息管理工作面临的问题与对策 　　[摘要] 近年来，随着医院离休人员进入“双高期”，退休人员日益增多，离退休人员信息管理工作出现了前所未有的严峻形势，面临着许多新情况和新问题。通过加强思想认识、培养管理人才、改善软硬件条件等措施，逐步提高医院离退休人员信息管理工作水平，使之成为领导正确决策、科学指导的依据，成为离退休管理干部的有力助手。 　　[关键词] 医院；离退休人员；信息管理；问题；对策 　　[中图分类号] R197.324 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2014）04（a）-0176-02 　　[Abstract] In recent years，along with the hospital retired personnel into the double high period，retirees are increasing，the information management work for retired personnel appears severe situation of hitherto unknown，faces with many new situations and new problems.By measures of strengthening the ideological understanding，training management talents，improving soft hardware condition，we gradually increase the level of hospital retired personnel information management，to make it become the basis for the decision-making right and scientific guiding，and become a powerful assistant of retired cadre management as well. 　　[Key words] Hospital；Retired personnel；Information management；Problems；C ountermeasure 　　信息化是现代医院运行的基本保障条件，是现代医院发展的基础[1]。信息是事物的存在状态和运动属性的表现形式，信息管理是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的和人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动[2-3]。近年来，随着医院退休人员的日益增多，离退休人员信息管理工作出现了前所未有的严峻形势，面临着许多新情况和新问题。本研究对离退休人员信息管理工作面临的问题及对策进行了分析与思考。 　　1 离退休人员信息管理工作的职能 　　离退休管理处是离退休人员的管理和服务机构，其主要职责之一是做好离退休人员的信息管理工作。离退休人员信息管理工作职能包括负责离退休人员信息资料的收集、整理、汇总、传递及上报工作，采用科学管理的方法，为领导及各职能部门提供可靠的统计数据[4-5]。 　　2 离退休人员信息管理工作面临的问题 　　离退休人员的信息管理工作是做好离退休工作的基础，是领导对有关离退休工作进行科学决策的重要依据，只有准确掌握老同志的信息资料，才能有的放矢地开展工作。当前，离退休人员信息管理工作普遍存在重视不够、管理干部业务水平有待提高、管理人员偏少、硬件配备不齐及软件系统落后等问题。 　　2.1 个别领导和管理干部重视不够 　　目前，一些医院的个别领导和管理干部从思想上对信息管理工作重视不够，对信息化技术认识不足[6]，认为信息管理工作不是离退休管理处的中心工作，片面地认为信息管理只是数字的增减和统计，没能把信息管理工作与服务效能结合起来，与医院的整体管理结合起来，从而形成了平时疏于管理，年终统计“临时抱佛脚”的局面，影响了信息管理在现代化医院管理中的作用。 　　2.2 管理干部业务水平有待提高 　　信息化建设需要大量既懂信息技术、又具有一定医学知识和管理知识的复合型人才[7]。很多医院离退休管理处的同志年龄相对偏大，专业水平不高，几乎一半以上人员是半途改行，且学历层次较低[8]，普遍存在文化水平低、技术职称低、信息业务水平低的现象，很难熟练掌握计算机方面的知识，与现代化的管理要求存在一定的差距，严重地影响和制约了离退休人员的信息管理工作，主观上造成统计方法落后、数据信息不准确、报送工作不及时等问题。 　　2.3 管理干部人员偏少 　　近年来，离休干部年龄越来越大，整体进入高龄期和高发病期[9]，退休人员