生管组合拳实战训练3：生管组合l拳综合运用-汇师经纪.docVIP

课程背景 我们一谈到管理，似乎感觉到管理很深奥，很有学问，管理是老板的事，是高层的事，跟员工没有多少关系，员工只管执行、只管干活就行了?市场上形形色色的管理方法、管理理念、管理工具，管理知识，让人眼花缭乱，使人仿佛置身于管理的迷雾中，失却方向。本课程，告诉我们如何让管理回归简单，如何从深奥抽象的管理知识这个怪圈中跳出来，从我们身边的实际案例出发，采取层层觉知、深度剖析的思维方式，采用边讲边操练的教学方法，语言生动活泼，让学员在轻松中学习管理，在快乐中解决问题。 培训对象 制造型企业董事长、总经理、副总、生产经理、PMC经理、采购经理、销售经理、车间主任、仓库主管等中高层管理人员 课程大纲 第一讲：管事之法：快速应变做管理 一、中小企业的互动管理特点剖析 1、人才和制度的互动发展 2、模式和条件的互动发展 3、内容和形式的互动发展 二、中小企业的三态模型剖析 1、最不好的管理状态：地摊模型。 2、最好的管理状态：交响乐模型 3、最适合的管理模式：球赛模型 4、球赛模型实操案例：五层觉知做计划，频繁排查破无明 第二讲：管人之道：通过事情改变人 一、以人为本，以事为先 1、两种管人模式比较：能人管理和丰田造人 2、传统文化的管人之道：多关注事，少琢磨人 3、工作专注度决定产品价值度 4、先做正确的事，才能正确地做事 二、理顺事情，改人习性 1、简单生活，简单管理 2、管理要目中无人，心中有事 3、人难管皆因事不管 第三讲：实战工具---生管六大组合拳 一、动作组合，回归简单 1、管理回归简单，效率来源动作 2、生管六大组合拳的动作分解图 二、生管六大组合拳的操作要领及管控工具 1、第一拳：日协调动作 日协调动作操作要领 日协会动作控制卡 2、第二拳：日备料动作 日备料动作操作要领 日备料动作控制卡 3、第三拳：日计划动作 日计划动作操作要领 日计划动作控制卡 4、第四拳：日攻关动作 日攻关动作操作要领 日攻关动作控制卡 5、第五拳：日稽核动作 日稽核动作操作要领 日稽核动作控制卡 6、第六拳：日考核动作 日考核动作操作要领 日考核动作控制卡 课堂演练： 如何实施生产滚动冷冻计划 第四讲：案例分享：案例陈述，深度剖析 一、项目背景： NX木工机械公司如何应用生管组合拳提升技术部门管理效率 二、针对问题： 技术部门办事拖拉，凭创意凭感觉做事，工作无计划，进度不可控。 三、改善动作： 1、建立技术会议机制 部门早会 技术评审会 技术协调会 2、建立日计划机制 技术部门月计划 技术部门周计划 技术部门日计划 3、建立备料制机制 生产备料 岗位备料 4、建立稽核机制 内部稽核员日稽核周总结 公司稽核员日稽核周总结 工程师日跟踪稽核 异常问题快速反应 财务部门对工艺的稽核 5、建立考核机制 每日考核岗位日计划的达成情况 每周考核评比、排名公布 每周工作PK、经验分享 工程师薪资调整与业绩考核 6、异常攻关(工艺改善) 电脑锯工序技术攻关 推台锯工序技术攻关 排钻工序技术攻关 四、数据变化： 1、工艺路线图、工艺过程卡完善与准确率提升 2、毛坯图、装配工艺图、基础技术资料、图纸等完善 3、产量提升：3个月内提升50% 五、管理感悟： 1、技术水平差是表象，缺技术更缺管理 2、发挥老员工的经验，技术管理才有保障 3、技术重在积淀 第五讲：课堂互动：学员提问，讲师引导 一、课堂总结： 1、日协调模式管控要点 2、日备料模式管控要点 3、日计划模式管控要点 4、日攻关模式管控要点 5、日稽核模式管控要点 6、日考核模式管控要点 二、课堂互动： 1、学员提问： 2、讲师解答： 课程总结 课后微咨询 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由