管理学 个重点.docVIP

管理的特性 一、管理的两重性 　从它最基本的意义来看，一是组织劳动；二是指挥、监督劳动，即具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 二、综合性 三、一般性 四、科学性 管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 五、艺术性 管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 六、实践性 七、经济性 八、模糊性 管理的职能 一、计划 计划就是对组织未来活动如何进行的预先筹划。 二、组织 为确保制定出来的计划能够顺利实现，需要对组织中的个人与部门在工作中的分工与协作关系作出合理安排。 三、领导 指利用组织赋予的权力和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作 四、控制 将计划标准与实际运行情况相比较，判断是否存在偏差；分析偏差原因，并采取纠偏措施。 管理者的角色（亨利·明茨伯格） 角 色 描 述 特征活动 人际关系 挂名首脑 象征性首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务 迎接来访者，签署法律文件 领导者 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责 实际上从事所有的有下级参与的活动 联络者 维护自行发展起来的外部接触和关系网络