继续教育沟与协调考试98分卷.docVIP

沟通与协调能力在线考试 考试人员：高扬/试卷总分： 100/考试总时长： 120分钟 一、判断题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、论文式考试是当今世界各国主要采取的考试形式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 2、造诣测评的对象不是现有的能力，而是通过训练培养可以获得的能力。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 3、积极领导群众是领导者处理群众关系的根本原则。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 4、阿拉伯商人相信“欲交易，必先交友”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 5、在向上级提建议时，一般要从反面去否定和批驳上级的意见。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 6、美国心理学家李瑞概括出人际关系的六种行为模式。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 7、公式C=n[2n/2+(n-1)]中C表示管理的跨度，即下属的人数。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 8、编码是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 9、领导协调能力是一种一般能力。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 10、实践的观点，是研究领导者协调能力问题的基本观点。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 11、我们应该用敌我矛盾的方法来处理人民内部矛盾。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 12、一般来说，越是崇尚民主、科学、法制、效率的社会，“背景”效应的作用越强，反之越弱。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 13、发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 14、作为上级来说，应保持冷静的头脑，把上下级关系控制在适当的范围内，使自己与下级之间保持一定的距离。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 15、人类的沟通模式是预先确定好的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 16、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 17、在处理下级间矛盾时做到一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 18、曾任美国总统的克林顿被称为“伟大的沟通者”。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 19、领导的行为与目标是间接的联系，目标是由手下人的行为直接达到的。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 20、在关键时刻挺身而出帮助上级，是让上级对你另眼相看的最佳途径。（ ） 本题得 2 分 正确错误 显示答案 二、单选题 (本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1、沟通的灵魂是指（ ） 本题得 2 分 A、心理素质 B、方式技巧 C、创新思维 D、文化底蕴 显示答案 2、认为“沟通就是传者与受者对信息的分享”的学者是（ ） 本题得 2 分 A、威尔伯?施拉姆 B、伯纳德?贝雷尔森 C、霍本 D、米歇尔?海克曼 显示答案 3、管理角色要求他必须控制、评估、培训、解雇下级，而他个人的某些人格特质又表现为仁厚、乐于助人，不愿意使人为难，这时产生的冲突是（ ） 本题得 2 分 A、角色之间的冲突 B、角色期望发出者之间的冲突 C、角色期望发出者内在的冲突 D、个人和角色之间的冲突 显示答案 4、下列哪项不属于李瑞概括的人际关系的行为模式？（ ） 本题得 2 分 A、反抗——攻击 B、害羞——控制 C、攻击——敌对 D、炫耀——自卑 显示答案 5、评价中心中用得最多、也是被认为最有效的一种测试形式是指（ ） 本题得 2 分 A、公文处理 B、角色扮演 C、管理游戏 D、小组讨论 显示答案 6、下列哪一阶段是公开的冲突阶段？（ ） 本题得 2 分 A、认知和个性化阶段 B、结果阶段 C、行为阶段 D、行为意向阶段 显示答案 7、沟通活动得以进行的最基本因素是指（ ） 本题得 2 分 A、信息 B、理解 C、译码 D、编码 显示答案 8、团体领导者处理人际冲突时强调“己所不欲，勿施于人”，其实质是指应遵循下列哪个原则？（ ） 本题得 2 分 A、冷静公正，不偏不倚 B、折中调和 C、交换立场 D、晓以大义 显示答案 9、对全局进行调节的基础和前提是（ ） 本题得 2 分 A、深入细节的能力 B、协调全局的能力 C、驾驭全局的能力 D、统观全局的能力 显示答案 10、矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种